Алина Стариннова
7
1
subscriber
1
subscription
128.2K
views
Не рекомендую химчистку Airo.
Коммуникация на нулевом уровне, начиная от тех поддержки заканчивая технологами.
Обратилась к ним с услугой чистки кроссовок по акционной программе экко, решила сперва отдать их, посмотреть на результат и позже отдать зимнюю одежду, и столкнулась с множеством проблем.
Акт приема передачи не был составлен, хорошо что я заранее зафиксировала состояние обуви на фото и видео (спойлер: это не помогло). После осмотра технологом и составлением списка дефектов в сообщении (хотя курьер сказал, что позвонят) мне показали дефекты на фото для согласования и каким было моё удивление, что на кроссовках появились пятна розового цвета, которых не было на момент сдачи.
Сначала заявили, что это ошибка цветопередачи, затем поменяли свою позицию, сообщив, что такие пятна были изначально. Этих пятен точно не было, я просила дать ответ действительно ли это цветопередача, либо новые пятна, чтоб понять можно их убрать или нет, но после нескольких глупых ответов на почту от компании я поняла, что не хочу даже пытаться им довериться, так как меня глупо пытались убедить, что так и было. Хотя можно было обойти конфликт, показав эти пятна вблизи и то, что они удаляются. Позвонив в техподдержку получила ответ, что супервайзер со мной свяжется для решение проблемы, не связался и больше они не отвечали на звонки. Воспользуюсь лучше проверенной годами компанией, ничего хорошего вам не желаю, потому что вы испортили не только впечатление, но и настроение.
Фото до отдачи курьера, фото от технолога.
Хочется заметить, что позже вспомнила о том, что курьер складывал обувь в красный пыльник, возможно это он полинял на кроссовки, будьте осторожны со своими вещами и требуйте акт с дефектами до того, как отдаёте вещь, потом ничего не докажете.
Приятная атмосфера в салоне, очень понравился мастер Дмитрий. Применял какие-то невероятные средства, которые весь день оставляли приятный шлейф, дал рекомендации для будущих процедур, был вежливым и прислушался ко всем пожеланиям.
Будьте внимательны! Живой очереди больше нет, запись на госуслугах, график работы тоже изменился. Инспекторы вежливые, всегда отвечают на вопросы, разъясняют. Проблема была только в постоянной длинной очереди - теперь проблемы нет.
Заказываем в последнее время здесь доставку домой, доставка быстрая в Сокольники, но есть вопросы) То невнимательность администраторов к заказам и просьбой оплатить терминалом, то к еде. Пицца всегда отменная, но, допустим, вчера нам привезли борщ красный без пампушек и в двух порциях борща не было обнаружено ни единого кусочка мяса, лук зелёный вообще пожалели, отрезали весь стебель 😁 Исправляйте такие мелочи и будьте внимательны, а то не пиццой едины))
Наконец-то сделали отделение рядом с нашим домом, просторно, чисто, с раздевалками и очень приятная сотрудница
Не очень инициативные сотрудники, рис на троечку, больше похож на обычный плов, удивило то, что нужно доплачивать за соевый соус, давно такого не встречала :)
Теперь каждый раз, когда в Калининграде, еду сюда с любого конца области, чтоб вкусить булочку и выпить кофе, глядя на остров Канта
Одна из немногих почт в этом районе, неудобное расположение, в добавок у этому, кто-то додумался сделать рабочий день на почте до 18:00
Но, хочется добавить, что сотрудницы просто душки, всегда приятное общение, во время последнего посещения помогали решить проблему с потерянной посылкой не отстраняясь
Из плюсов: она есть
Из минусов: плохое покрытие, точнее его нет совсем, очень грязно, мусор оставляют после себя люди, не убирают за собаками после туалета, остатки еды, косточек, часто сидят люди без собак на лавочках, ещё чаще там пьют