Mbuz City Polyclinic № 16
September 2024 •
1
Сегодня пришлось обратиться в данную поликлинику, а именно в фильтр, так как несколько дней держится высокая температура и был необходим больничный. К поликлинике не прикреплена, но предварительно позвонив в регистратуру, приятная женщина объяснила мне, что я могу открыть больничный и без прикрепления, придя в фильтр я застала очередь, в которой просидела чуть более часа, зайдя в кабинет к врачу, со мной зашла еще одна пациентка вне очереди, за что врач, выставил меня за дверь, но как-то негативно выражаться на кого-либо не хотелось, я просто промолчала, чуть позже, врач все же пригласила меня в кабинет, где выяснилось, что открыть больничный без прикрепления, оказывается, я не могу. я направилась в СК, для того, чтобы прикрепить полис, страховой агент сказала мне о том, что вообще-то больничный можно открыть и без данной процедуры, а прикрепиться уже потом и посоветовала пройти без очереди, то же самое посоветовали и в регистратуре. Придя обратно в фильтр, меня пропустил без очереди мужчина, за что ему огромная благодарность, но буквально через 5 минут в кабинет залетела женщина со словами, что я обнаглевшая, пришла отдать бумагу и застряла на 30 минут в кабинете, хоть прошло от силы, действительно, минут 5. В процессе, пока за эти пять минут врач регистрировал мой больничный, у нее зависла программа и мое нахождение в кабинете затянулось на полчаса, после того, как больничный все же был открыт, я без какого-либо осмотра вышла из кабинета, дабы еще больше не задерживать очередь, на что женщина, которая до этого залетела в кабинет, оскорбила меня, осыпала проклятиями, пожелав мне всего самого плохого в жизни, посмеялась в лицо и продолжила как ни в чем не бывало сидеть и ждать свою очередь. Суть истории такова, просьба обучать ВСЕХ ваших сотрудников общим правилам, как и когда можно открывать больничные, чтобы ваши пациенты, с температурой 39 не выслушивали в свой адрес проклятий, смешков и оскорблений за то, что ваши сотрудники должным образом не проинформированы о том, с чем они непосредственно работают. а женщине, если вы читаете данный отзыв, я желаю быть добрее, ведь каждый может оказаться в такой ситуации, а кидаться проклятиями в целом не стоит, так как все сказанное вами в адрес другого человека, непременно вернется вам бумерангом, тогда, когда вы этого меньше всего будете ждать. так что, уважаемые пациенты, подумайте 1000 и 1 раз, прежде чем сюда обратиться, и если Вам позволяет время и возможность, то лучше обратиться в частную клинику и сберечь свое время и нервы, вместо того, чтобы столкнуться с таким отношением со стороны посторонних людей. Всем здоровья!