Mir BMW
July 2024
5
Был у них вчера, менял демпфер крутильных колебаний на M57TU2. Хочу отметить следующие моменты: 1. Мастера-приемщики вежливые, спокойные, клиентоориентированные люди, отдающие себе отчет в том, с кем и чем им приходится иметь дело. Процесс выстроен логично и последовательно. 2. Что касается непосредственного исполнителя работ - слесарь-механик Виктор -это грамотный, спокойный, аккуратный, можно даже сказать осторожный сотрудник. До начала работ, в Исте посмотрел алгоритм действий (даже если ты 100 лет работаешь, перед началом всегда лучше себя проверить, моделей много, можно что-то и перепутать), спланировал последовательность своих действий, убедился в наличии (отсутствии) запчастей и спецприспособлений и в моем присутствии, спокойно, приступил к выполнению. Я был во многих сервисах, много видел исполнителей и хочу отметить высокий уровень культуры производства работ. Делается все аккуратно, нетравматично для систем немолодого авто, ничего не дергается, не рвется, разъемы с остервенением не срываются, никто никуда не спешит, всё вдумчиво и аналитично. Машину четко прицелили к подъемнику и попали под опоры, не замяв кант порогов, ничего не сломали (ни клипсы, ни болта), не сорвали ни одной резьбы. При производстве каждой операции, до нее и в процессе, исполнитель убеждался в безопасности манипуляции, как для авто, так и для рядом стоявшего его владельца. Сразу видно, что у человека помимо школы у официального дилера, есть еще приличный жизненный опыт, да и сама генетическая предрасположенность к грамотному ремонту чего бы то ни было. Ремонт прошел предсказуемо и окончился успешно. Сама операция не была сложной, но даже в ней многие сервисы способны допустить критическое количество фатальных для авто ошибок. У меня нет склонности кого-то хвалить - это портит людей, но тут, для клиента приехавшего черт знает откуда, в первый раз - человеческое отношение во всем. Я доволен, что обратился именно к ним. Несмотря, что они находятся у черта на рогах, несмотря на то, что у них не так много места, как они заслуживают, несмотря на наличие конкуренции прям рядом - люди работают и работают достойно. Владелец молодец, что смог собрать такую команду и выстроить работу. Даже в сраном кофейном автомате оказался на удивление нормальный кофе, без этой химозной горечи. P.S. Я, конечно, приеду к ним снова - мне нравится подход к работе. Из пожеланий, я бы чуть добавил специнструмента и приспособлений для старых кузовов, сейчас не то в стране время, когда люди могут позволить себе свежие авто. Да и их надежность оставляет желать лучшего. Старый конь борозды не портит, а вот спецприспособ под старых коней иногда ой как не хватает. Увеличить номенклатуру консистентных смазок уровня Kluber, Molykote. Что касается ручного слесарного инструмента - какого-то откровенного китайского говна - я там не увидел, инструмент относительно свежий, ухоженный, минимум Kingtony. На месте владельца я бы присмотрелся к JTC, Kingtony нынче уже не тот.... Моментные ключи в данном сервисе немецкие флагманы -Hazet и Stahlwille, что говорит о многом. Машину людям доверить можно...