RentCars
September 2023 •
1
Арендовала машину в конце августа на одни сутки. Сначала по телефону объяснили, что нужен залог и оплата, в моем случае это было 4000 руб. На мой вопрос это все, ответ был да это все. В субботу была договорённость приехать за машиной 11.30 (хотя хотелось раньше). Машину нам начали выдавать в 12.00 и еще в течение минут 30-40 мы смотрели на балетные па сотрудника вокруг машины в поиске царапин. В испуге от такой тщательности также принялись под лупой рассматривать мельчайшие дефекты. Далее сотрудник уточнил, что мы должны сдать машину с тем же количеством бензина, а я в присутствии трех человек еще раз поинтересовалась о залоге и оплате, буквально спросив: «!5 тыс залог и 4000 аренда это все» - «Да это все». И потеряв полдня, и подписав бумаги мы, наконец, уехали. На следующий день, возвращая машину, я сначала топталась под закрытой дверью, вызванивая сотрудников, а потом появился сотрудник очень мрачный, который даже не поздоровался, объяснив такое поведение, тем что не выспался. Далее я смотрела вторую партию балета и а в конце меня ждал СЮРПРИЗ. Машина была возвращена без царапин, с нужным количеством бензина, НО перерасходом КМ. На мой вопрос «а что ж вы не предупредили об этом», мне было сказано, что это делает менеджер компании. На мой удивлённый вопрос, а Вы кто, было сказано, что он не менеджер. При чем таким тоном, что эти знания мне даны с рождения. Результат аренда машины на сутки 4000 плюс перерасход км (78 км) 4.700.!!!!! На мой звонок в Москву, где находится головной офис и все менеджеры мне были оказаны ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ о том как надо читать все документы, которые подписываешь. А что они менеджеры ничего не должны, доказать мне что я специально спрашивала (несколько раз) об условиях оплаты нет никакой возможности, что согласно поруки наш менеджер не мог не сказать Вам о км…. У меня создалось впечатление, что об этом специально не говорится. И хотя было обещано, что вопрос будет обсуждён и мне ПЕРЕЗВОНЯТ, этого не случилось. Сегодня менеджеры из Москву под руководством Розе Андрея Сергеевича удержали с меня эту сумму ( сняв пенку с дерьма)!!!!