Часто никого нет на месте в рабочее время и то что вы предварительно созвонились и договорились не имеет значения - у них свои дела, а вы стойте ждите пару часиков, вам же никуда ненадо. Ремонт сделали не очень хорошо, по сути не доделали, зато в двухчасовой перерыв успели сбегать за чикушкой чтоб потом дышать на клиентов свежаком…
