Shishka Shop
November 2021 •
1
Ужасный подход при работе с клиентами. Купил электронную сигарету, пользовался всего несколько дней и она просто перестала работать. Никаких повреждений не наносил, не ронял. При обращении в магазин сказали, что потребуется подождать 2 недели (причем, сначала утверждалась что одна неделя), чтобы выяснить не я ли её сломал. Мне кажется такой подход при работе с клиентами неприемлем. Я понимаю, что электронная сигарета сложный технический прибор и по закону у магазина есть 2 недели, чтобы выяснить в чем поломка. Но мне, как конечному потребителю, без разницы какой закон - мне продали брак и заставляют ждать две недели не возвращая деньги. По телефону пытались доказать что я ничего не понимаю и что так работает везде, хотя это просто ложь - несколько раз возвращал товары с браком на озоне (которые являлись тоже сложными техническими приборами - например, фитнес браслет).
Meditsinsky Di Tsentr
May 2021 •
4
Ужаснейшее отношение к потенциальным клиентам. Звонил по их контактному номеру узнать есть ли необходимое инструментальное оснащение для диагностирования обструктивного апноэ сна. Девушка очень раздраженно ответила что не знает и нет никаких способов узнать это для неё. Посоветовала записаться к терапевту. То есть в случае отрицательного ответа я просто отдам порядка 1.5к рублей не получив никакой пользы. Не понимаю в чем сложность ей связаться с терапевтом и спросить напрямую. Это полный абсурд. Чтобы узнать умеет ли клиника работать с таким заболеванием я должен заплатить деньги. Звонил в другие платные клиники в Саратове, нигде подобного отношения к потенциальным клиентам не встречал. UPD: Перезвонили из клиники, принесли свои извинения за такую работу оператора. Оказалось что диагностику такого заболевания не проводят. Помогли выяснить есть ли другие клиники в Саратове, которые смогли бы мне помочь с этим вопросом. За такую отзывчивость и умения признавать ошибки спасибо.
Центр госуслуг района Пресненский
September 2018 •
1
Очень хитрый график работы кабинета по выдаче загран паспортов. Справочная служба, в которую я позвонил накануне чтобы узнать время работы, сама не знает когда выходной а когда нет. Работают 1 и 3 субботы в месяце, после этой субботы в понедельник не работают. Я пришёл как раз в один из таких понедельников. Очень много потерянного времени. Надеюсь никогда больше не придётся пользоваться их услугами.