В целом магазин хорош по обслуживанию.
Но вопросы к организации порядка выдачи заказов из их интернет-магазина.
Ты заказал и оплатил, то , что доставка задержалась , ладно, бывает, но вот заказ пришел в магазин и надо , по-сути, его просто зайти и забрать.
Не все так идеально.
Товары в полном хаосе лежат в секторе С. Там самообслуживание, ищи как хочешь по четырем цифрам заказа. А поскольку в канун распродажи и преддверии Нового года всего огромное количество, то на поиски уходит немало времени.
Но это не все. Заказ то ты оплатил, но надо отстоять в общей очереди на кассе, чтобы они отметили покупку. Сам процесс считывания кода занимает секунду, а стояние в очереди по пол часа. В моем случае , кассир не могла у дамы пробить покупаемый в магазине товар и то на попытки это сделать неоднократные у нее время уходило, то она она сама отлучалась с этим товаром куда-то. Я понимаю, всякое бывает, техника..., но при работающих всего двух кассах , надо думать о людях.
При этом администратор, которая сидит на возвратах (у нее если что тоже касса), ничем не занята. У нее только спрашивают , ну и одна пожилая дама рядом стояла.
Ребята, организация обслуживания клиентов интернет-магазина - КОЛ!
А тем , кто решит воспользоваться, совет, пока они не наладят работу, не наберут сотрудников , запаситесь временем и терпением.
Оценку ставлю среднюю, между работой самого магазина и его интернет варианта.
К сотрудникам претензий нет, не их вина, что так.
MFTs Vsevolozhskogo rayona
August 2024 •
5
В целом , работа этого отделения мне нравится. Но я всегда записываюсь на прием и не стою в очередях, поскольку народа всегда много.
Wildberries
August 2024 •
5
Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, чисто.
Wildberries
August 2024 •
5
Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, примерочные удобные, чисто.
Tatneft
August 2024 •
5
Обслуживание прекрасное, персонал приветливый, качество топлива лично меня и машину)) устраивает.
Yaroslavl-Glavny
August 2024 •
4
Парковка большая, на площади. Расположение достаточно удобное. Персонал приветливый, на вопросы отвечает, объясняет.
Платформы чистые и переходы тоже, удобно все.
Одно но, мало мест в зале ожидания. Народа много, а сидячих мест на всех не хватает.
Tkani vse
August 2024 •
5
Очень нравится мне этот магазин. Выбор оооочень большой. Ну просто все или почти все. Не премиум товары, но качество того, что покупала я на высоте. Персонал радушный, всегда подскажет и поможет.
Рекомендую.
Kari ГИПЕР
August 2024 •
5
Приятный персонал, вежливый, терпеливый, девочки готовы и подсказать, и объяснить. Ассортимент огромный, в принципе, можно найти достаточно отменную вещь.
Ценовая политика достаточно гибкая. Цена-качество можно выбрать .
Torgovy dom Viliya
August 2024 •
5
Бываю в нем не часто, но но уже несколько лет.
Один из лучших магазинов города по ассортименту и обслуживанию. Барышни всегда помогут, подскажут, покажут, да, бывают заняты с другими покупателями, но немного ожидания и все всегда сделают в лучшем виде.
Рекомендую.
Monplezir
August 2024 •
5
Небольшое, но очень уютное кафе. Достаточно большой выбор на любой вкус.
Качество еды и обслуживания на очень достойном уровне.
Рекомендую