Sokolov
January 2025 •
1
История о том, как консультанты обманывают. Заказали 2 кольца через приложение. Померили - одно не подошло. Такое же было в наличии, но нужного нам размера. Решили брать 2 кольца. В приложении сумма 28к. На кассе нам объявляют, что 38к. Я очень удивилась и задала вопрос «почему такая сумма». Консультанты переглянулись и сделали в итоге 32к. На вопрос почему в приложении 28к, а у нас 32к и рассчитайте тогда разными чеками, чтобы была скидка, которую мы хотим. Нам ответили, что «все равно сумма будет такая же». В чеке написано кассир Булдина Светлана Анатольевна, на самом консультанте не было бейджа. Первый раз прихожу именно в этот магазин , но кажется последний.
Sushiteka
November 2024 •
1
Том ям водянистый, ни одной креветки не было. Доставку задержали, никто об этом даже не сообщил, узнали лишь по факту. Позвонили в ресторан, сказали, что перезвонят - никто не перезвонил. А самое главное, не положили ПАЛОЧКИ, соевый и васаби.
Coffee Gourmet
May 2024 •
5
Замечательное заведение! Летела в Дубай и решила быстро перекусить перед вылетом. Взяла сырники и латте медовик. Сырники нежнейшие, латте сладенький, выглядит шикарно, и на вкус прям то, что я люблю. Ребята все приветливые, быстро все вынесли, цены приемлимые для аэропорта. Советую всем зайти в Кофе Гурмэ!
Chip i Deyl
May 2024 •
1
Надеюсь что последний раз я приду в данную вет.клинику. Ходили на вакцинацию с котом и собакой. Собаку вакцинируем 1 раз… Выбрали импортную вакцину. Врач Смирнов Сергей для собаки оставил специально на 2 раз вакцину, так как импортная вакцина ушла с рынка, за это огромное спасибо. Смирнов С.В. нам(я была с подругой) объяснил, что нужно приехать будет через 10 дней и через 21 день. Приезжаю через 10-12 дней, с собой забыла вет.паспорт взять, объясняю всю ситуацию на ресепшн, там меня поняли, особо ничего против не сказали, но тут врач это сам услышал и стал на повышенных тонах, на эмоциях говорить, что нужен вет.паспорт обязательно, стал спрашивать зачем приехали через 10 дней, хотя нужно было через 21 день…Но он сам же об этом сказал…Сделала замечание за повышенный тон, на что ответ был: «Я же вас не оскорблял, вы тоже на меня сейчас повышаете». Конечно, на меня будут наезжать стоять, а я должна молчать…Развернулась и пошла к выходу, но администратор окликнула и в итоге потом объяснили всё нормальным тоном. … Специально на приеме уточнила после слов врача… «мне через 10 дней и через 21 приходить…ответ поступил: «да»… Я, конечно, все понимаю, мы все ошибаемся, нет настроения, усталость, но можно было нормально объяснить всё и я бы поняла, без капельки бы недовольства ушла оттуда. С учетом того, что на руках у меня был Йорк, который задрожал, а они очень нежные собаки и не любят когда среди них негатив…
Edim Letim
January 2024 •
5
Очень редко пишу отзывы, но это заведение - восторг. Еда качественная, вкусная. Персонал приветливый. Кафе очень большое, мест много свободных. Для детишек есть детская комната - это отличный помощник для родителей, смогли благодаря этому расслабиться. Спасибо Вам большое!
Tulsky tsentr veterinarnoy meditsiny
November 2023 •
5
Началась наша история с того, что мы взяли через знакомых в нашу семью собаку Джессику(йоркширский терьер). Бывшие хозяева нам сказали, что у нее вывих, ничего страшного. На следующий день мы обратились в клинику в своем городе Домодедово, где нам поставили диагноз Легга Кальве Пертеса. Нам предложили 2 варианта - это резекция тазобедренного сустава или протез. Про стоимость этих операций там я молчу(резекция 50к и протез 220к без всякий вытекающих типа узи и т.д). Причем вышла я с ветклиники Домодедово вся в слезах. При условии, что делать резекцию - нет никаких гарантий, что собака не будет хромать или при условии, что поставят протез - нет гарантии в том, что он приживется. Мы стали оперативно искать другую ветклинику. Нашли эту ветклинику, стали отзывы читать. Решили обратиться сюда. Приехав мы увидели, что клиника чистая, уютная, на ресепшене 2 администратора, разделены зоны для ожидания с кошками и с собаками, есть автомат с кофе. Приехали на ЭХО, нам врач сделал ЭХО максимально аккуратно, собака с болями на лапе даже ни разу не пискнула. Взяли кровь также аккуратно, собака даже не заметила, что с ней что-то делали, но я забыла предупредить, что у нас течка и пришлось ждать пока она закончится. Нам дали добро сдать кровь в нашем городе. Когда брали кровь в другой клинике собака максимально сжала лапу и кровь еле-еле взяли, также у нее осталась после этого ранка. Нас по результатам всех анализов назначили дату операции. Я очень переживала, думала будет сложнее ее отдать, но там словно я отдавала ее с большим доверием. Сделали нам операцию за час и сразу же после окончания с нами связался администратор и сказала ждать(от 2-х до 6 часов). Через 2,5 часа позвонили и сказали, что она отошла, можно забирать. Когда нам вынесли Джесс, она завизжала от радости, завиляла хвостом, всю дорогу спала. Далее мы через 3 дня приехали на осмотр. Тут я познакомилась с ортопедом-хирургом Стеценко. Доктор сразу видно, что профессионал своего дела. Внимательно все выслушала, осмотрела, дала рекомендации и отправила домой, оставила она только положительные эмоции у нас. На следующий прием мы опаздывали на 45 минут. Мы предупредили - нам сказали приезжайте, приехали и нас тут же приняли без всяких комментариев. Далее нам нужно было снимать швы, но за день до этого мы сняли воротник и Джесс немного разлизала рану. Я об этом сообщила в клинику и со мной тут же связалась Стеценко, расспрашивая все подробности. На следующий прием у нас назначена время было на 16:30. Мы приехали в 14:30(были в Туле и так как ездить туда и сюда 2 часа не стали уезжать), спросив про живую очередь нам сказали про плотную запись и что врач скорее всего не сможет принять раньше и мы рашили подождать. Врач нас видит, улыбается и говорит, что примет пораньше. Буквально через минут 15 мы были уже на приеме. Нам сняли швы, дали рекомендации. Я подошла на ресепшен и мне сказали, что к оплате 0 рублей. Сделали 100 % скидку. Мы поблагодарили и уехали. На данный момент собака также под наблюдением находится, проходит курс реабилитации, бегает, живет активной жизнью и задирает кота. Полный курс восстановления у нас займет 3-4 месяца. Про стоимость данного лечения, если брать чисто то, что мы потратили в клинике около 18к максимум. В общей сложности вышло около 30000-35000. В завершении хочу написать. Джесс благодарна за заботу, внимание, аккуратность, профессионализм.
Concept A5
December 2021 •
1
Добрый вечер! Записалась на лечение кариеса 2 зубов сразу по купону биглион. Обратила внимание, когда записывалась, мне задали вопрос купила ли я уже биглион(мне показалось это уже подозрительным вопрос, так как не особо горят желанием с ним работать) В назначенный день опаздывала на приём к врачу. Находясь в пути позвонила администратору и сообщила о том, что я опаздываю, но связь прервалась и администратор сама мне перезвонила, я сказала, что опоздаю минут на 15, на что мне она ответила, что ждут меня. Я захожу в стоматологию. На ресепшене стоит врач-ортодонт и сидит администратор. С порога администратор говорит, что меня принять не могут. На что я ответила, что хорошо, я опоздала, но я записывалась на лечение сразу 2-х зубов, если 2 не успеем сделать, то один точно должны успеть. Доктор мне ответил так - если я вас приму, то будет большая цепочка задержек. И объяснил мне про биглион. Люди, которые покупают купоны, относятся пренебрежительно к приему, поэтому он не стал выделять должный период времени. Не зная, приду я или нет, а он бы 3 часа потерял, если бы я не пришла. Я считаю, что можно было: 1)Донести корректную информацию по телефону (не записывают сразу на лечение 2-х зубов при первом посещении); 2)Если люди относятся пренебрежительно к приему по купону биглион, то как-то решить эту проблему(брать предоплату, допустим)… или же отказаться от сотрудничества с биглионом. В начале декабря ставлю брекеты и очень срочно нужно было вылечить все зубы… Опоздала я по причине погодных условий, все-таки ехала 2 часа туда и 2 часа обратно. Спасибо клинике большое за потраченное время и деньги….