Мастер отметила мою запись за полчаса до начала. По-моему это совсем некорректно, что клиента записывают, клиент меняет свои планы под запись, а затем неожиданно запись отменяют.
Сотрудник подсунула вместо запрашиваемых капель для глаз другие, которые более чем в 2 раза дороже. И ещё к слову о выполнении регламентов - не оставила в рецепте пометку о продаже.
Выдали напрокат лыжи с дефектом. При сдаче лыж обратно объявили меня виновной в дефекте. После уточнения у мастера вину сняли. Но все же это очень неприятно. Сотрудникам следует проверять состояние снаряжений перед выдачей и знать с какими дефектами они их выдают.