Buta
December 2024 •
3
Знакомство с гостиницей началось в феврале этого года. Были недочёты описал их в первом своём отзыве. По прошествии 9ти месяцев и регулярного посещения гостиницы могу сказать, что впечатление становится все менее приятным. Постельное белье все чаще с дырками, подушки все хуже и хуже, последний раз так и не смог подобрать удобное положение. Такое ощущение что её набили скомканым тряпьем. Подушки, одеяла, как и постельное белье - расходник, который надо менять по мере износа. Матрац оказался подавлен по середине, спал как в гамаке. Ну и прочие мелочи :Шторы висели не пойми как, подножье кровати грязное, крючок для одежды сломан, батарейки в пульте севшие. Все в сравнении,бывал в местах значительно менее комфортных, но там и цена балы значительно меньше.
Duet
August 2023 •
3
Долго выбирали кухню, в итоге, решили обратиться в «кухни Дуэт». К качеству материалов вопросов нет. Собственно – это единственное, что было ожидаемо и понятно, так как благо было где посмотреть вживую. Что же до всего остального, то осадок остался, мягко говоря, не очень приятный. Менеджер с самого начала при первой же беседе вела себя крайне пассивно, фактически все приходилось вытягивать из нее самим. С размерами и всеми пожеланиями было все предельно ясно и понятно, однако, нам все время норовили навязать то, что нам не нужно. При этом аргумент был один – так не получится, или так нельзя. Вообще не ясно, в чем проблема, если кухня делается на заказ по моим размерам и пожеланиям. Сложилось впечатление, что предлагалось то, что уже имеется в наличии или проще и дешевле изготовить. Могу ошибаться, но, тем не менее. В результате после пары бесед с менеджером и визита замерщика, вроде удалось придумать удовлетворяющий нас вариант. Приехал, на внесение аванса и подписание договора. Очень повеселило, что заполнение договора менеджер делегировал мне, может она решила, что у меня почерк красивее, не знаю. Дальше началось самое интересное, технолог категорически не хотел брать на себя ответственность и по вопросу встраивания бытовой техники от «ИКЕА» (можно подумать, «ИКЕА» делает/делала бытовую технику). Вопросы были по глубине встраивания. В нашем случае это была ПММ, и духовой шкаф. Вся необходимая документация и фото с размерами (взял рулетку и все перемерил) были представлены, однако вопрос так и остался не решен. В общем из-за этого все встало не неделю. В итоге, проект был утвержден с формулировкой «Техника «ИКЕА» ПММ и ДШ – установка в нижние модули под ответственность клиента». Я плачу деньги и немалые, а в ответ, вот такое. Так себе подход к работе с клиентом. Менеджер все утверждал, что иначе никак, ссылаясь на технолога, а последний для меня вообще оказался каким-то единорогом - я его не видел и не слышал. Самое интересное, что по встраиваемой вытяжке некой фирмы «Krona» вообще вопрос не встал. Судя по всему, вывод был у технолога такой: «Не «ИКЕА», значит встанет как надо». В общем, привезли в назначенный день, заранее предупредили, в этом плане вопросов нет. Сборщик был один, начал сборку около 12ти часов дня, и уехал от нас уже в первом часу ночи. В процессе сборки был обнаружен скол на углу стеновой панели, сборщик тактично промолчал о сколе. Естественно, я обратил на это внимание. На что получил ожидаемый ответ: «там не видно, и герметиком замажем все будет хорошо». Позвонил менеджеру, получил ответ, что это не ее компетенция и вопрос надо решать со сборщиком и через претензию. Далее долгий диалог, что я против установки такой панели, пусть меняют. Затем мной был предложен другой вариант: я был согласен на установку этой панели, только в том случае, если факт скола будет отражен в акте установки с отметкой о том, что данный скол является механическим дефектом и на гарантийные условия никак не влияет. Сборщик с кем-то общался и переписывался, обсуждая, предложенные мной варианты, но в результате, я так полагаю, никто не захотел брать на себя ответственность. И в течение пары часов привезли новую панель. Менеджер в итоге перезвонила (уже после того, как привезли новую панель), надо отдать ей должное видимо хотела поучаствовать в решении вопроса. Либо сделать вид, не знаю. Что касается встраиваемой техники: в итоге, ПММ еле запихали под столешницу. Причиной проблемы оказался 5см фальш бокс, на кой черт он там вообще был нужен, знает, наверно-только технолог. Как потом выяснилось, установили неправильно - был передавлен датчик открывания дверцы. Сборщику было предложено убрать этот фальш бокс, на что был получен отказ, мол раковина уже вклеена и туда не подобраться и вообще это нереально сделать. Духовой шкаф был установлен таким образом, что так называемый «технологический зазор» между ДШ и фальш панелью оказался более 1,5см. На вопрос сборщику: «что это такое?», был получено ответ: «Так и должно быть, ну или можно подложить что-нибудь, чтобы уменьшить зазор». Время почти полночь устал к чертям, уже было плевать, решил, что буду потом думать, что со всем этим делать. На одном из фасадов была обнаружена царапина, факт зафиксировали сборщик все подтвердил. На следующий день передал информацию менеджеру. После чего опять переписка, мол пришлите такое фото, и напишите вот именно так, а не иначе. Фасад поменяли через неделю. Все остальное безобразие благополучно переделал своими руками. Как начали раскладывать утварь, всплыл очередной «нюанс». Оказалось, что высота задней и боковых стенок выдвигающихся шкафов с фасадами 19см и шкафом под духовкой- одинаковая и составляет 5,5см. И это при том, что фасад шкафа под духовкой - 11см. В итоге, вместимость шкафов практически одинаковая. Звоню менеджеру, для нее это оказывается очевидная информация, мол так и подразумевалось, это нормально. При составлении проекта мы этот вопрос обсуждали, и фасады были выбраны в таких размерах с учетом пожеланий более высоких задней и боковых стенок (для большей вместительности). Однако, менеджер не посчитала нужным акцентировать внимание на этом моменте. Как результат, получили шкафы меньшей вместительности. Озадачил менеджера, решением данного вопроса. По итогу получил предложение купить два новых механизма, заплатить за выезд мастера и работу все вместе ~20тыс рублей, а взамен получить два более глубоких шкафа. Заменяемые механизмы было предложено «оставить себе на память», фирме они не нужны. В общем, решили оставить как есть, а там видно будет. Резюмирую, хотите заказать мебель в «Кухни Дуэт», пожалуйста, качество материалов достойное. НО, имейте ввиду, работать Вам придется за менеджера, технолога, сборщика и еще потратить чертову гору нервов.
Evraziya-Park Batajsk
December 2022 •
4
В целом остался доволен, вполне уютно. Есть кухня, и довольно неплохая. Завтрак включен в стоимость. В номере было вполне чисто, если не считать пыли по всюду (телевизор, спинка кресла, у кровати на тумбочках). Видать персонал поленился заморочится с этим делом. Матрац крайне бюджетный, но на одну ночь не критично.
Layner
December 2022 •
4
Впечатление сложилось неоднозначное , но в целом положительное. Остановились на 1 ночь семьей - я супруга и двое маленьких детей. Номер чистый, в номере микроволновка, чайник, холодильник. Санузел чистый, в номере убрано. Персонал вполне приветливый. Что оставило осадок, так это белье и полотенца. Все чистое, но -застиранное, расползается, с пятнами да еще и с дырками.