Guide Flower
December 2021 •
1
1,5 года пользовалась услугами данного магазина - всегда была довольна их работой и рекомендовала свои друзьям и знакомым. Но сегодня меня неприятно удивили- оформила как обычно заказ из вариантов предложенных менеджером 31 шт. роз Эквадор, получила подтверждение, все отлично - задача закрыта подумала я…. Но в 21:30 мне сообщили, что тех роз которые я заказывала из 31 шт. осталось только 3шт. и предложили заменить на розы Кения с мелким бутоном вместо Эквадора с крупным бутоном. Так как ранее я уже оформляла доставку роз Кения, я знаю как они выглядят (еще тогда при получении заказа для себя сделала вывод, что больше их заказывать не буду) и меня это крайне не устроило…. При моей попытке поиска вариантов решения, оказалось что вариантов нет- только тот который предложил менеджер не устраивающий и с полной противоположностью моего заказа. Когда же мной было написано сообщение, что они нас подставляют, мне пожелали всего доброго и перестали отвечать, скорее заблокировали🤷‍♀️ Очень жаль, что так себя ведут с постоянными Клиентами. В итоге осталась без заказанного букета, с испорченным настроением от такого хамского, по-моему мнению, отношению к Клиентам и не желанием исправить свою же недоработку. А так же с утренними гонками по вертикали для срочной покупки букета. Спасибо большое бывший любимый магазин Цветов!!!