Добрый день. Все правильно, мы так же столкнулись с тем, что дозвониться и дописаться нереально, только через сайт ФСПП Россиии https://fssp.gov.ru/welcome/form и в форме жалобы. Тогда могут позвонить, но скорей отправят отписку, что пристав работает. К сожалению, нам так же назначили Гайсинскую Светлану Валентиновну. Уже прошло больше года, мы получили несколько писем о том, что она работает. Но результатов так и нет. И никаких сообщений о ходе дела. Пишите в прокуратуру. другого варианта видимо нет. Ну и по ходу дела далее....