Добрый день!
Хотел бы сказать что очень отвратительный персонал и ужасный сервис, просят паспорт в залог, на вопрос "Имеются ли у вас полномочия брать паспорт в залог?", ответа я так и не услышал. Внимание с юридической точки зрения, страховка для продавца или арендодателя, что в случае порчи его имущества убытки будут возмещены. В качестве залога берут ценные вещи, денежный эквивалент стоимости или имущественные права. В залог можно взять все, что продаётся и за счет полученных денег компенсируются убытки. Паспорт не относится к имуществу, и брать его в залог запрещается 08.07.1997 N 828 «О паспорте граждан России».
Требование паспорта в залог и его изъятие влечет за собой административную или уголовную ответственность. Эти понятия регулирует 2 статьи 19.17 Кодекса РФ. Паспорт в залог не могут взять ни юридические, ни физические лица, это незаконно. Так же оставлял запрос на то чтоб позвонил управляющий этим заведением, так никто и не позвонил, ( 4 раза мне говорили мы передали номер ).
Данную ситуацию можно было разрешить разными способами, но сотрудники не являются столь компетентны в решении проблем связанных с клиентурой.
На личном опыте могу сказать что в случае если произойдет какая либо ситуация, вам не принесут банально извинений, а будут утверждать вам и убеждать всех в том, что вы не правы! Ну если такова политика данного места, каждый останется при своём мнении, в Москве 1000 салонов, где сервиз в многочисленном количестве и качестве превышает данное заведение.