При выселение заплатили 7000 за нахождение в фойе отеля. Когда выезжали с территории отеля охрана сказала, что разрешения на пропуск нет и надо уточнить на ресепшн. Т.е. сотрудников не настороженно, что гости выходят из отеля с чемоданами и необходимо будет вернуться для разговора на ресепшн. Оказалось, что ожидание в фойе платное. Менеджер по работе с клиентами все это время находился на ресепшн и не смог предупредить 20 человек, что после 12:45 стоит покинуть территорию отеля или придётся платить за поздний выезд. При этом при оплате позднего выезда гости смогут пользоваться всем спектром услуг отеля. Очевидно, что менеджер был занят подсчётом бокалов шампанского, которые выпили гости. "Внимательный" и "отзывчивый" персонал в службе по приёму гостей прилагается)
Mimino
December 2024 •
5
Всегда вкусно
Уютная атмосфера
Sicilia
April 2024 •
1
Стало очень печально. Ходим в это заведение с самого открытия. Ждать куриный шницель час это печалька. Не рекомендую.
Chastnaya pivovarnya Yamskaya
June 2022 •
5
Отличная кухня и пиво собственного приготовления. Хорошее обслуживание.