Rostic's
September 2023 •
1
Сделал заказ. В итоге привезли не туда и отменили заказ БЕЗ возврата средств. Не знаю как можно было перепутать адрес. Ужасное впечатление и минус 588 рублей, спасибо.
ТМК
June 2023 •
1
Доброго времени суток, хотя у нас оно было совершено не доброе. Выбрали и заказали окна , но забрать свои же окна , это целая проблема, а зовут эту проблему Баландина Е. В. Тяжело вспомнить более не компетентного и хамского отношения к покупателям. Начнем с того , что данный сотрудник общаемся в хамской форме и постоянно повышает голос, на любимые просьбы и вопросы отвечает "я не обязана" , "читайте договор" . Почитали , вопрос был в том , где указано , что мы должны забирать свои же окна до ДЕВЯТИ утра. На что получили ответ "читайте договор" , прочитали и спрашиваем прямо , где данная информация? На что получили другой ответ "я вам такого не говорила" . Сотрудник постоянно врёт . После кое-как выбили время на 9:30 и у нас был адрес склада, которых на территории десятки . Приехали в 9:30 и начали звонить , трубку сотрудник не взял, из опознавательных знаком лишь маленькая табличка(которую мы заметили после как забрали окна в итоге) после в 10:00 данный сотрудник начал нам звонить и хамить, "где вы есть ?" , "Я видела , что вы мне звонили, я работаю с 10". . Спокойной объясняем, что мы приехали в назначенное время и назначенное место , но ничего и никого не нашли. На что нам отвечают , "ребята вас видели"... Какие ребята , где они нас видели ? Почему нам не дали номер ребят , раз вы работает с 10:00? Как менеджер это человек совершенно не компетентен. После кое-как договорились о встрече на 12:00 , уже оказывается можно так , правила меняются на ходу . Но с утра был весёлый диалог , изначально не хотели идти на , то что б мы забрали в 12:00 свои же окна . И данная сотрудница сказала, что у них едут новые окна и если мы не заберём сегодня свои , то их просто разобьют и выкинут . После чего мы сбросили трубку ибо такое хамское отношение наша семья никогда не испытывала , данная сотрудница потрепала нервы всей нашей семье. Работаем мы пятидневку, в выходные дни склад не работает. Ужас, никогда больше не обратимся в данную кампанию.