Masteritsa
July 2022 •
1
Отвратительный сервис! Давно не сталкивался с таким. Рекомендую обходить стороной данную «конторку», особенно «мастера» Анастасию - вас закормят завтраками досыта. На протяжении нескольких недель нам обещали, что «вот в понедельник точно будет готово, приезжайте после 17 часов», в итоге в данное время ни Анастасии, ни готового заказа на месте нет. Звонок «мастеру» и все по кругу - «ой, забыла/отдала в химчистку/у ребёнка выпускной, приезжайте вот в этот день в такое время» и т.д. и т.п. Я уже, кажется, больше денег потратил на бензин, вхолостую катаясь за обещаниями. На момент написания отзыва, кстати, заказ так и не сделали и не отдали - я сейчас в очередной раз приехал в ателье, где нет ни Анастасии, ни подшитой вещи. Только 3 недели обещаний.
Hoff
November 2021 •
1
14.10.2021 оформили заказ дивана в интернет-магазине. На сайте было указано, что в наличии на складе 9 диванов, поставка в наш город со склада составляет 11 дней. В письме на почту пришло подтверждение заказа и доставки 25.10.2021г. В итоге 01.11.2021г в личном кабинете увидели статус заказа - ожидаем поставку 02.01.2022г. Никто при этом не уведомил о таких сроках и о том, что 10 дней превратились в 3 месяца. По телефону единого справочного центра сообщили, что сроки на сайте - «приблизительные». Если бы сам не зашёл в ЛК - так бы 3 месяца и ждал.
Pony Express
July 2021 •
1
Я не перестану поражаться сервису этой «конторы». Мечтаю, чтобы асос перестал работать с этой помойкой! Второй раз заказываю экспресс доставку в постомат и второй раз они в день доставки пишут, что он не работает или закрыт и мой заказ туда не доставлен! Я звоню им, стоя перед этим рабочим постоматом, а операторы меня уверяют, что он не работает, они какую-то базу проверили и там указано о нерабочем состоянии. При этом все это я должен выяснять сам - звонить, узнавать и менять условия. Если сам не буду - они будут каждый день возить в «нерабочий» постомат и не уведомлять ни о чем. В итоге прошу забрать сам со склада - не разрешают, надо какую-то заявку делать. Оставляю заявку, говорю можно уже забирать? Нет, нельзя, теперь у нас выходные суббота и воскресенье. Почта России работает и то лучше этого «экспресса». Позорище. Кто-то из руководства вообще читает отзывы об их шаражке? Не стыдно?