Askaneli
April 2024 •
1
Были в ресторане не раз. Впервые сделала заказ на доставку. Выбрала способ получения - самовывоз. На сайте ресторана указано, что при первом заказе добавляют подарок - хинкали. При получении заказа спросила про подарок. Официантка удалилась для уточнения, когда вернулась сообщила, что подарок к заказу идет только при доставке курьером, а при самовывозе нет. Позже пришел запрос на отзыв в WApp от бота. Я описала ситуацию, сообщив в отзыве, что это как минимум странно добавлять подарок при курьерской доставке, ведь приходя за заказом в ресторан клиент упрощает им логистику.. реакции никакой. Зачем запрашивать отзыв, если отвечать на него не планируется. В общем, впечатление испорчено.