Заказали на доставку два холодных кофе, хот-доги и сырники.
Передаю пламенный привет тем, кто догадался отдать курьеру стаканы с ОТКРЫТОЙ крышкой и никак их не запаковать. У нас все заляпано липким кофе, у курьера сумка тоже.
Нет закрытых крышек — ну так хоть пищевой пленкой бы замотали. Жесть, короче.
У хот-догов сосиска пересоленная.
Сомони Плов
April 2024 •
5
Самый вкусный плов, который я ел в Питере.
Rossi Boutique Hotel & SPA
January 2024 •
2
Пишу этот отзыв, сбежав из отеля в половину двенадцатого ночи. Мы выселились, не оставшись на ночь и пожертвовав предоплаченным завтраком. Хочу предостеречь всех, кто хочет бронировать на выходные: есть риск, что отдохнуть спокойно и выспаться вам не дадут.
Сначала хорошее!
Огромное спасибо портье Нодару за гостеприимство и душевное заселение — он явно большой профессионал своего дела, приятно встретить такого человека.
Также на завтраке 13 января 2024 были две девушки-официантки — они были очень милы и доброжелательны, мы им тоже крайне признательны.
Ещё когда нам понадобился удлинитель, мы попросили его по телефону на ресепшн, и нам принесли его буквально мгновенно — отдельное уважение за такое внимание к гостям.
Номер наш был симпатичный, просторный и красивый, хотя и не без мелких косметических недочётов.
Теперь о плохих и смешных вещах.
Уважаемый управляющий(ая) отеля, если вы это читаете — это камень прицельно в ваш огород. Все вещи, написанные ниже, проистекают из того, что вы либо не проследили за этим, либо не научили персонал учитывать такие моменты.
На свадьбу мы с женой забронировали исторический гранд люкс на две ночи — 13 и 14 января.
От завтраков (шведский стол) мы остались не в восторге: хоть омлет был и хорош, всё остальное — ну, такое. Если вы были в приличных сетевых четырёх звездах, то мигом почуяли бы разницу.
На нашей просторной двуспальной кровати были почему-то два ОДНОСПАЛЬНЫХ одеяла. Вы давно видели односпальные одеяла (тем более в четырёхзвездочном отеле)? Я лично последний раз видел такое лет двадцать назад в детском лагере. Спать можно, но это глупо и смешно, особенно когда ты платишь за самый дорогой номер в приличной гостинице.
Во время заселения я, набравшись наглости, решил попытать удачи и спросил на ресепшн, предусмотрен ли какой-то комплимент для молодожёнов. Нам ответили, что могут утром принести фруктовую тарелку. Мы согласились. На следующее утро нам доставили «фруктовую тарелку» (фото приложу позже, мы специально её запечатлели).
На тарелке были:
- 1 (один) неочищенный мандарин,
- 1 (одно) маленькое зелёное яблочко,
- 1 (одна) маленькая веточка винограда,
- 1 (один) маленький макарун
- 2 (две) печеньки
- крохотная горсточка засахаренного арахиса.
Выглядело это ну просто потрясающе. Смех и грех! Если бы я знал, что такое нам подадут, я бы просить не стал. Интересно, если за деньги заказать фруктовую тарелку, вы такую же подаёте? Это правда очень, очень комично выглядит. Мы показали фотку друзьям, и все смеялись. Когда такой «комплимент» подают, создаётся ощущение, что нас таким образом подкалывают за то, что мы слишком многого просим :)) Лучше бы просто сказали, мол, никаких комплиментов для молодожёнов, купите пакет услуг — это было бы честнее и правильнее.
После регистрации 13 января мы вернулись в номер (около 22:00). Оказалось, что этажом выше номера 202 находится арт-гостиная, в которой празднуют день рождения Любови (так гласил указатель на первом этаже). На Любовь и её гостей мы не в обиде — люди честно заплатили деньги и празднуют, тем более в старый новый год. Вплоть до половины двенадцатого у нас от танцев наверху звенела люстра и довольно громко было слышно музыку.
Предупредили ли нас при заселении, что прямо над нами будет такой тусняк? Нет.
Прекратили ли гости сверху тусоваться в 23:00, когда по закону нужно перестать шуметь? Нет. Очевидно, что это ответственность отеля — предупредить и утихомирить гостей ровно в 23:00.
Короче, в половину двенадцатого мы решили, что оставаться в номере мы не хотим, собрали вещи и свалили. Хотели объяснить, почему выселяемся, но девушка на ресепшн была занята разговором по телефону, так что мы (напоминаю) почти в двенадцать ночи просто положили карточки от номера на стойку и уехали. Нас даже никто не спросил, почему мы выселились в такое время, что нас смутило и т.д.
Больше к вам не вернёмся, и никому не советуем. Наверняка за те же деньги можно найти отель в центре Питера с лучшими условиями и системной заботой о гостях.
P.S.: моя жена добавляет, что проживание в историческом гранд-люксе абсолютно того не стоит.
PaPaGadget
November 2022 •
2
Ужас. Сегодня ходили со второй половиной в этот салон — у нее разбит экран на iPhone 11 pro.
Было: фронталка размытая из-за трещины, face id не работает, сенсор экрана работал отлично.
Выбрали именно Папа Гаджет, т.к. польстились на хороший рейтинг и положительные отзывы.
В салоне сказали: ремонт (восстановление дисплейного модуля) — 25 тысяч тенге.
Отдали. Через 5 минут звонит тот же администратор и говорит: "вы, мол, понимаете, что мы с вами идем на риск? Дисплейный модуль может не получиться восстановить, и тогда придется его менять. Поставить оригинальный — все вместе 85 тысяч тенге". Почему же не предупредили заранее??? Некрасиво.
Мы сказали "ок, если надо будет заменить, меняйте и ставьте оригинальный".
Через обозначенное время позвонили и сказали "ну, хорошая новость - ваш дисплейный модуль удалось сохранить, можно забирать телефон".
В итоге:
1) нам отдали родной дисплей с мостом (на фото) и сказали, что перепаять родной мост на новый дисплей будет стоить 10 000 тенге. На вопрос - "почему не заменили сразу?" ответили- "мол, из-за того что не согласовали по телефону с нами".
2) Зато заменили прекрасно работавший сенсор экрана и добавили сверху за это 10000 тенге. Здесь почему-то согласование клиента им не потребовалось.
3) Отдали телефон, заклеенный скотчем (не знаю, может, так и нужно, я не спец), но вокруг экрана заметны следы клея (на фото). Мне кажется, либо такого быть не должно, либо при передаче телефона клиенту салон должен сообщать, мол, вот тут остался клей(или что там используется), вам самим надо будет потом его почистить
4) сенсор стал работать плохо (напомню, что когда экран был разбит, все работало прекрасно), чем сильнее нагревается телефон, тем хуже работает сенсор - нужные буквы не нажимаются, залипания, сам собой выбирает куда зайти.
Результат:
- Сенсор работает ужасно, пользоваться телефоном невозможно
- обновлять ПО нельзя, т.к. айфон определяет дисплей как не оригинальный
- все надо будет переделывать и еще доплачивать сверху