покупали пылесос Polaris since 1995
Заведомо при покупке данного пылесоса , продавец заявил, что с расширенной гарантией в течение трех 3 лет цитирую « хоть разбейте , убейте , но в течении 3 лет вам его заменят/сделают»
А по факту пришли через год после покупке и нам сказали , что по расширенной гарантии его сделать не могут потому что не гарантийным случай . К слову, у меня поломался механизм защелки щетки .В связи с этим случаем у меня к вам вопрос , за что я платила деньги и зачем мне нужна была расширенная гарантия , если она не действует на все повреждения ? Или же просто персонал доносит неверную информацию покупателю