Саныч
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.9K
views
Для оформления предварительно оформленного заказ-наряда необходимо попасть к его величеству менеджеру сервисного отдела. Мне повезло отстоял 30 минут и бумага ушла в принтер. Очень занятые царьки. Далее обещанная замена масла в короткое время. Снова повезло, заменили за 2 часа 20 минут. И на десерт: при приемке автомобиля попросил приёмщика передать информацию слесарю- сначала залить полную канистру 4л, а остальные 1,5 литра из уже начатой, итого 5,5 л по регламенту. Смотрю в окно, как молодой узбек 20 минут насилует щупом движок и смотрит остаток масла. Вроде закончил, иду к нему на помощь. По итогу он не разобрался с щупом и залил только до нижней отметки щупа. Помог парню, подсказал, что ещё 0,5л не помешало бы. Комментарий в наряде он не читал. Оказывается его надо было лично предупреждать. Благодарочка менеджеру Павлу, старался помочь, как мог.
Персонал отказал в отправлении посылки без обрешётки. Навязанная услуга несоразмерная стоимости самого отправления (изделия из пластмассы упакованные в гофрокороб). Аргументировала тем, что груз будет раздавлен при транспортировке. Молодцы, надёжная компания! Мы вам теперь ещё больше доверяем.
11.11 сделал заказ V013472381 на сумму 225.000 рублей. Подтвердили доставку на 13.11. Звоню вечером: где заказ? - Не выехал, переносим на 14.11. ок.
Звоню 14.11 вечером: где заказ? -Не выехал. Простите, извините, старший менеджер всё расскажет. Перезвонили. Переносим на 20.11, всё собрано, ожидайте. Звоню утром: заказ выехал? -Нет, и не собран. Мол гарантийного талона на один товар нет, но мы эту проблему решили, завтра всё будет 100%! Звоню 21.11: жду заказ, встречаю, вы ещё долго? -Сегодня не ждите! Почему, вам объяснит старший менеджер, у нас нет тех возможностей посмотреть в чём дело. Перезвонили только 22.11: вам ещё актуально? Товара не было в наличии. Давайте 28 привезём? Спасибо канеш, но я вам больше не верю.
Итог: взятые на себя обязательства по доставке заказа не были выполнены, врали и обещали всякую ересь, обратную связь получал через день после многократного напоминания о себе. 4 выходных дня провёл в компании сборщиков кухни в ожидании техники. Не рекомендую. Купил в другом месте и даже дешевле.