Ирина Белозерова
6
0
subscribers
0
subscriptions
102.8K
views
Пожалуй, здесь готовят лучшие бургеры в Москве! Потрясающие котлетки и уютное аутентичное место в самом сердце города.
Все супер ! Заказываю воду здесь несколько лет, все четко, а главное все курьеры очень вежливые и приятные люди ❤️
Я считаю, что легкая укладка должна длиться 30 минут! Тут именно так, и это прекрасно. Спасибо за качество и скорость 🤗🌺
Очень любили этот курорт, но в феврале 2023 все пошло не так.
Во -первых: на нижнем плато не работает прокат( об этом нигде не написано ). Из-за этого нельзя взять скидочные тарифы куда входит прокат и ски-пасс, придётся отдельно заплатить 400 рублей с человека за подъем наверх, где и возьмёте оборудование и нужный тариф заплатив снова ( если вы планируете просто взять ски-пасс на весь день, то здесь все ок)
Во-вторых: полный коллапс с инструкторами, люди записываются в тетрадочку и ждут когда им позвонят и скажут вот через 5 минут появится один). Попытки заранее забронировать инструктора на конкретное время через инструкторскую службу не к чему не приводят. Вам порекомендует найти 3 , подружиться с ними и договариваться напрямую про время. ( это и в будни и в выходные )
В-третьих: в прокате мало детских лыж, один раз пришлось ждать пока кто-то сдаст ( на ребёнка 8 лет ), а если вы мужчина и у вас 46/47 размер то только со своими ботинками.
И ещё, многие приезжают сюда учиться кататься, никто этим людям не объясняет, что в первый день не надо брать ски - пасс на 8 поездок, или на день ( достаточно на час или на 4 подъема ) что учебный склон надо оплачивать отдельно и можно только на 2 часа ( на час нельзя). В итоге денег тратишь на весь этот хаос много, а сервиса никакого.
После оплаты «персональный менеджер» перестал выходить на связь. Срок доставки пропущен, трубку по указанному номеру на сайте не берут. Я теперь вообще не уверена, что заказ доставят 🥲
Абсолютно не клиентоцентричный отель. Процессы и формальности тут намного важнее клиента. Девушки на ресепшен даже не понимают, что с них начинается первое впечатление.
Из менее важных мелочей:
Кулеров с водой нет, бутылка с водой в номере одна, обои отклеиваются.
Доставка стоит 90 минут, в итоге опаздывают на 20 минут и врут про изменение времени доставки.