Был в одном из магазинов этой сети остался неприятный осадок.
Присел на мягкий удобный стульчик, знакомлюсь с книгой и вдруг пробегающая мимо сотрудница магазина бросает с раздражением:"В нашем магазине читать запрещено!"
Я дар речи потерял...
Браво! Вот это я понимаю, КЛИЕНТООРЕЕНТИРОВАННОСТЬ!