Тулиновъ дача
January 2024 •
3
Само заведение просто чудесное: интерьер, еда, подача блюд, но вот сервис оставляет желать лучшего Приехали всей семьёй в Нелжу 14.01.2024, первым делом пошли забронировать столик к определённому времени, хостес Ирина на входе сказала, что как раз к нужному времени освободится несколько столиков и мы можем подойти к 13:00 Прийдя в это время выясняется, что :"Вообще то я не бронировала, а вносила вас в список ожидания", в итоге после нескольких минут беготни по залу, нам всё-таки нашли столик Всё было прекрасно ровно до того момента, пока к нам не подошла всё та же Ирина и не сказала о том, что этот столик забронирован другими гостями и они подойдут в течение 40 минут, а нам нужно уйти. Нам не принесли никаких извинений, не предложили ровным счетом НИЧЕГО для решения данной ситуации, не предуредили заранее, что время нахождения в ресторане ограничено из-за высокого спроса. Мы просто хотели отдохнуть всей семьёй после прогулки и ждали ребёнка с представления, которого, к слову, хотелось накормить в этом же ресторане, но к сожалению, ребёнку пришлось есть в машине По прошествии ориентировочно 30 минут мы уже ждали счёт и к нам снова подошла Ирина с вопросом :"Ну что, вы ещё сидите? А долго ещё будете? Сейчас уже другие гости должны прийти" Было ощущение, будто нас выгоняют, очень неприятно В целом, мы всё равно остались довольны, но поведение и манера общения данного сотрудника портит всё впечатление о прекрасном месте "Тулиновъ Дача"