Центр госуслуг района Ховрино
October 2024 •
1
После перерегистрации паспортных данных в 2023 году многие паспорта (и мой в том числе) не попали в базу МВД. Ну вот такая ошибка . При этом сотрудники МВД (а я с этой проблемой посетила 3 офиса МВД по вопросу регучета) советовали не пытаться восстановить старый, а сразу подать документы на новый паспорт. Сегодня я оставила попытки исправления и поехала в МФЦ Ховрино на сдачу документов на замену паспорта. НО документы у меня не приняли, даже талон не выдали, мотивируя это тем, что в МФЦ нет такой услуги как замена паспорта по технической ошибке, а мол заменить они могут только либо по ветхости (порваны страницы и т.п.) или по утере. Для справки: замена паспорта по тех. ошибке стоит 300р, а по ветхости или утере в 5 раз дороже!. И я не теряла паспорт, не порвала его - меня не за что наказывать штрафными суммами за замену. Получается, что это было чистой воды вымогательство! Я попросила позвать ставшего по этой смене - ок. меня привели в кабинет к какой-то женщине, которая на голубом глазу стала утверждать, что МФЦ "просто не может оказать мне такую услугу", ибо такой услуги вообще нет, пишите в на сайт МВД или платите 1500р за якобы испорченный паспорт. После этого я поехала в МФЦ Химки, и там мне сразу же дали бланк заявления и помогли его заполнить, сказали, что, к сожалению, я не одна такая и приняли документы на получение услуги «Замена паспорта гражданина Российской Федерации в случае обнаружения неточности или ошибочности произведенных записей». Часть записи, что в кавычках, это сообщение от Госуслуг, что такая услуга мне была предоставлена. А я сейчас думаю: то ли в МФЦ Ховрино некомпетентные не только девушки на выдаче талонов, но и их начальница, или в МФЦ Ховрино просто хотели заставить пенсионерку оплатить 1500 рублей - у пенсионеров же много лишних денег!
Sberbank
September 2023 •
1
Одно отделение на весь район. Причем на район, отделенный от самих Химок каналом (в другое отделение трудно добраться ). Хотела забрать перевыпущенную дебетовую карту и заранее (за несколько дней!) заказанные деньги. Потратила час!!! Но деньги так и не получила, т.к. в первой половине дня нет инкасации и НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ (по словам кассира) утром вы свои деньги не получите. Только после 14-15 часов. Т.е. ЗАРАНЕЕ зная, что предстоит выдача денег, банк не удосужился их заранее заказать... И, естественно, при заказе денег меня никто о получении денег только во второй половине дня не предупредил. "А чё? - забота о клиентах? - да пусть побегают" Это нормально? Наверное да. Например, для тех, кто установил часы работы этого единственного в районе банка: ведь в выходные - в субботу, когда работают другие банки, это отделение банка не работает