Меня крайне возмущает отношение к клиенту, я считаю в спа клубах такого уровня это просто не уместно!
Купил абонемент на год, т.к. понравилась атмосфера созданная там людьми, которые ходят в баню и парят друг друга размахивая пар полотенцем, что помогает для согревания. По правилам нужно покинуть раздевалку до 23,
Но если ты задержался в душе из за очереди потому что все люди в основном работают и могут позволить себе отдых вечером и вышел не в 23 а 23:01 то тебе уже звонят на следующий день утром на телефон и отчитывают, как первокласника и говорят тебе, что мы закрываем твой абонемент без возврата денежных средств.
Что вы покинули раздевалку после 23!
В раздевалке выключают фен и свет и ты вынужден в полной темноте одеваться не понятно как!
Это полное неуважение к посетителям и обращение, как со скотом, люди приехавшие отдыхать в полном недоумение с такого хамского повидения особенно иностранцы.
Много раз слышал как бедные девушки задержавшиеся в душе потом не могли высушить волосы и одеться в темноте и после бани должны были идти домой с мокрыми волосами и полуголые.
Из зоны спа (бассейна) все выходят до 22:50 или остальных уже выгоняют, но дайте посетителям спокойно одеться, от того что выключают свет люди быстрее не выйдут!
У вас клуб для отдыха, а не концлагерь!
Правильнее было бы доставлять людям удобства и хорошее настроение от посещения вашего клуба, а не создавать неудобства на пустом месте и негатив.
Я надеюсь руководство сделает выводы и примет какие то меры.
Дюна Стародеревенская
January 2025 •
5
Очень красивое место, нам очень повезло и был мокрый снег и шторм, такого ветра даже местные не видели, остались довольные и мокрые насквозь)
Лев Бородинский
January 2025 •
1
Очень атмосферное место, только странно, что уборщица в возрасте постоянно забирает тарелки со словами что закончились.. мы еще не успели в рот положить круасан. Уборщица испортила все впечатление от чаепития ..
Я бы провел инструктаж с персоналом чтобы не приставали к посетителям в такой грубой форме
Efa Height
January 2025 •
5
Очень красивое место! Сюда стоит однозначно приехать погулять хотя бы раз в жизни , а лутше вернуться и посмотреть в другое время года , летом зимой разные красивые состояния .
Tchaikovsky
January 2025 •
5
Нам очень понравился отель, хочется вернуться снова, всем рекомендуем, вкусные завтраки, не хочется уходить)
Каждый вечер после прогулок по городу приятно лечь в ванну с пеной.
Kaliningrad museum of fine arts
January 2025 •
1
Пришли в музей , членам союза художников нет льгот, хотят чтобы в россии было и развивалось искусство какое то, а сами делают платные входы для художников!
Стыд и позор таким музеям!
Frangulyan Gallery
January 2025 •
5
Очень интересная галерея скульптора Франгуляна, рад был попасть и увидеть в живую скульптуры , много рисунков эскизов и рабочих моделей..
Vinland
January 2025 •
5
Отличное место чтобы согреться и перекусить во время экскурсии с красивым видом, туалет с облачками восторг!)
Kruassan
January 2025 •
5
Классно было погреться и зарядить телефон, все вкусно
The Snail on the Slope
January 2025 •
5
Класно погреться после прогулки и попробывать жареных мидий , очень понравилась уха , горячая вкусная , то что нужно после прохладной погоды, уха в сочетании с жареной кортошкой фри полный рекомендасьйон!