Александр П.
8
0
subscribers
0
subscriptions
130.9K
views
Вчера я звонил в точку решений с вопросом: "как мне вернуть переданный мною вам аванс?". Меня перевели на пустой номер и я пять минут слушал гудки. После повторного звонка мне сказали, что "ну да, сейчас вам не ответят, мы оставим вашу заявку и вам перезвонят". Прошло два дня, не перезвонили. ОК, буду дальше пытаться вернуть свои деньги. Но всё началось с того, что я вызвал ("бесплатно") инженера точки решений чтобы оценить стоимость прокладки сетей водоснабжения в своем доме. Этот "юрий" посчитал стоимость системы, которая мне не нужна (открытые полипропиленовые трубы) и указал в своем расчете дату монтажа не ту, о которой я просил, а на две недели раньше. На мой вопрос "зачем вы пишете 15 сентября, когда я сказал конец сентября?" этот "инженер" сообщил мне, что "это условная дата, не имеет значения, согласуете с менеджерами любую другую". "инженер юрий" обещал выслать мне расчет на ту систему (бесшовные полиэтиленовые трубы), что мне нужна в течение нескольких дней. На том мы и расстались. Через несколько дней мне позвонила менеджер и попросила подтвердить дату монтажа 15 сентября. Я объяснил ей, что всё еще жду расчета стоимости нужной мне системы и речь шла о конце месяца, а не о 15 сентября. Она сказала, что передаст эту информацию. Должно быть не передала, или в этой компании какие-то внутренние проблемы с коммуникациями, т.к. 13 сентября мне позвонила другая менеджер и сообщила радостным голосом, что у них всё готово к монтажу! Я немного оXYZЭЮЯ и повторил её свою легенду, что всё еще жду расчета стоимости и речь шла о конце месяца, а не о 15 сентября. Она сказала, что передаст эту информацию, но... Далее полный сюр. Как я понимаю, в этой компании у всех головы засунуты в ыпож и коммуникаций нуль. Пытаюсь связаться с "инженером юрием". Он обещает прислать "завтра". Проходит неделя. Не могу до него дозвониться, потом пишет, что "едет решать этот вопрос в офис". Прошла еще неделя. Наверное офис далеко, а едет он на ослике. Короче, меня это всё достало и я решил позвонить и попросить вернуть мне аванс. Но, эти еноты, похоже, не особо расположены к какому-либо общению и какой-либо активной деятельности, кроме получения денег.
Мне всё понравилось в данном ресторане: атмосферная музыка, интерьер, вежливый персонал - и я бы поставил 5 баллов, если бы повар не накосячил и не приготовил мне бургер с холодной нижней булкой.
Взял самый дорогой бургер из меню - с мясом оленя,... ...И он оказался самым невкусным бургером в моей жизни. Думаю, олень тут не виноват. Думаю, что олень сделал гораздо больше в своей жизни, чем местный повар или технолог-кулинар, чтобы я с благодарностью почтил его кончину.
Дизлайк за то, что увеличили в два раза стоимость уборки салона уже после начала работ. Вижу по отзывам, что не одного меня так развели.
В принципе, всё достойно. Бросилось в глаза только нехватка каких-то мелочей вроде пакетиков чая (чайник то есть!) или губки для мытья посуды (видимо из-за чего посуда и приборы были плохо помыты, что немного странно, тк персонал в любом случае должен такие вещи отслеживать). В общем, чуть-чуть и можно ставить 5 баллов.
К сожалению продукция компании не соответствует заявленному качеству. Брал доску ГОСТ, 1 сорт. При разгрузке отбраковал и не принял 10% материала, т.к. дефекты были на лицо: острый обзол, который не допускается ни для одного сорта, кроме 4-го; трухлявая сердцевина; одна доска была на пол метра короче (!).
Когда стал работать с оставшимся материалом понял, что надо было проверять тщательнее, т.к. оказалось, что еще 5% досок на 5-15 см короче нужной длины (6м), при том, что ГОСТом регламентированы допуски +50/-25мм. Про черную гниль молчу, т.к. еще не видел, чтобы кто-то без нее привозил.
Ради справедливости: 75% материала выглядят не плохо. Но оценку я ставлю низкую, т.к. качество при цене, которую пришлось заплатить, разочаровывает. Брал сознательно дороже, чтобы меньше тратить времени на устранение дефектов, а в итоге - те же потери времени за большие деньги.
п.с.: Менеджеры откровенно не далеки в развитии, не знают как выглядят самые обычные инструменты. Влагомер от лазерного дальномера отличить не могут.
