Divan-zakazat.ru
April 2024 •
1
Блокируют в группе ВК за негативный отзыв, вместо того, чтобы связаться и исправить свои ошибки! Заказывали у данной фирмы тахту с подушками и банкетку к ней. Минусы: - Позвонили днём, через две недели - заказ готов, встречайте через час! (Обещали предупредить заранее, чтобы можно было отпроситься с работы) - Привезли только часть заказа, т.к. не успели сделать весь! Но, заплатите как за весь! - Обращали внимание, что высота банкетки и тахты должна быть одинаковая, не выше 41 см с ножками (это прописано в заказе). Тахта 41-42 см, да именно! с одно стороны высота 42 см, а с другой стороны 41 см, а банкетка высотой 45 см! - Сама тахта кривая, отличается по высоте с двух сторон и плюс огромная щель там, где бельевой ящик. В эту щель свободно проходит мужская рука! В тот же день написали письмо на указанную почту с замечаниями - тишина, прошло более недели. Подушки для тахты довезли через два дня. НО! По заказу длинна подушек должна быть 85 см, привезли - 80 см. На все звонки в магазин ответ один - звоните в логистику! В логистике трубки не берут! Забрали на исправление только банкетку, ссылаясь, на то что нет места в машине! Прошло больше недели, ни ответа, ни привета! На сообщения, письма и звонки логисты не отвечают, в магазине дают обещание что перезвонят и не перезванивают! Ценник не сказать что дешёвый. Средний. Сейчас готовим досудебную претензию, планируем привлекать юридическую помощь и Роспотребнадзор! Не обязательная фирма! Качество не очень! не рекомендую!
Leningradskiye Kukhni
January 2024 •
1
Хорошее отношение к клиентам, только на этапе пока не заплатили им деньги! К сожалению, угораздило связаться с фирмой Ленинградские кухни в Санкт-Петербурге. Оформили заказ кухни в конце весны 2023 года. Летом привезли установили кухню. Подключал и делал разводку розеток и электрики "специалист" Ленинградских кухонь- Андрей, он же и собирал кухню. Кстати, за его "работу" мы заплатили больше 30 000 (бесплатная сборка только шкафов)! До декабря в квартире никто не проживал, поэтому не было возможности проверить. В декабре, вызвали электрика вешать люстры, и пока вешает- решили приготовить еду. Включили духовку и микроволновку - вспышка и обесточенная квартира. Сработало УЗО. При повторном включении - то же самое. Электрик, который вешал люстры прозвонил на линии короткое замыкание. Стали звонить Андрею, что бы выяснить где за кухней была разводка - он не помнит. Электрика в частном порядке попросили нам помочь, т.к. квартира была полностью обесточена, при попытке включения - УЗО сразу выбивало. Специалист Ленинградских кухонь не верно проконсультировал на предмет, где он делал разводку розетки из-за этого пришлось разобрать три модуля кухни - пока нашли оплавленные провода и розетку. Короткое замыкание, оплавленная розетка и УЗО - вот результат работы "специалиста" Ленинградских кухонь. Выяснилось, что Андрей на одну! обычную, не силовую розетку запитал: духовой шкаф, холодильник, микроволновую печь, вытяжку, посудомоечную машину, подсветку кухни. На силовую розетку была запитана только индукционная плита. Т.к. квартира была обесточена и впереди новогодние праздники, решили не ждать визита Андрея ("специалиста" Ленинградских Кухонь) договорились частным порядком с электриком на переделку розеток и пере подключение техники. Хотели решить вопрос мирно!!! После данного инцидента обратились в отдел рекламации Ленинградских кухонь - с указанием сложившейся ситуации. Сначала все приняли, попросили написать заявление и прислать фото. Все им отправили, специалист из отдела рекламаций - Семен, сказал что заявление запущено в работу, ответ примерно 10 дней. Через несколько дней запросили чек, сколько мы заплатили электрику за переделку. Объяснили, что чека нет, т.к. мастера просили исправить срочно и сейчас по личной договоренности. После чего представители Ленинградской кухни перестали отвечать на телефонные звонки и письма, на текущий момент затраты не компенсированы. Значит будем решать вопрос через суд! Закажем экспертизу и обязательно грамотного юриста, только исковые требования будут гораздо выше, раз сотрудники Ленинградских кухонь не захотели мирно решить данный вопрос. Никому не советую связываться с данной фирмой!
Mama Tata
November 2022 •
5
Очень приятная атмосфера, приятные плюшки и бонусы. Услужливый персонал