Автодом Ауди Восток
March 2023 •
5
Премиум обслуживание - это не про бренд, это про отношение представителей бренда ко своим клиентам. Приехал в АЦ Восток со следующими жалобами: «подъедание» антифриза, легкая вибрация в АКП и закусывание руля при полном повороте влево. Стоит заметить, что ехал с ощущением предстоящей тягомотины, что в наше непростое время, дилер будет всячески увиливать от своих гарантийных обязательств и придется спорить и доказывать факт брака. Однако, все мои переживания улетучились, когда появился он - Скворцов Максим. Я не шучу, с первых секунд общения, Максим вызвал доверие и расположил к себе. Выслушал не перебивая, уточняя подробности, уверенно сказал, что во всём разберемся как положено, намекая на то, что увиливать никто не собирается. Далее тест-драйв, машину через мойку в бокс, меня в кафе угостил кофе. Чтобы не вдаваться в подробности, скажу, что всё сделали и поменяли без споров и проблем. Сказать что я доволен - ничего не сказать. Хочу поблагодарить всех сотрудников, кто принимал участие в решении моего вопроса, начиная с диагностики и согласования замены, заканчивая полноценным ремонтом/заменой необходимых элементов. Ну и отдельную Благодарность выражаю упомянутому выше Максиму Скворцову, в первую очередь, как Человеку. Хочу заметить, что он находится на своём месте, он настоящий Профессионал. Грамотная речь и доброжелательность и умение расположить к себе - это те первые впечатления, которые остались в памяти. Тот самый редкий случай, когда слова не расходятся с делом! Отзывчивость и желание «сделать красиво» - это то, с чем я столкнулся после. На протяжении ремонтных работ был на связи, так ещё и делал фотоотчет проделываемых с автомобилем работ). Готов рекомендовать Сервис АЦ Восток и лично Максима всем, кто ищет место, где и кому доверить обслуживание своего автомобиля. Пользуясь случаем, хочу пожелать Максиму карьерного роста и побольше премий!
Corso Coffee
February 2022 •
5
Не могу сказать, что являюсь высоким ценителем кофе, т.к. в основном предпочитаю чай, однако, попав случайно в сие заведение, был весьма поражен буквально всем, что происходит за его дверьми. 20.01.2022г я буквально осмыслил фразу «утро начинается с чашечки хорошего кофе»! Приятная обстановка внутри, приветливая девушка-бариста, ненавязчивое освещение, умиротворяющая музыка, бодрящий, ароматный кофе сделали моё утро. Да, есть куча мест, где прайс гуманней, даже в стенах того-же БЦ, однако, есть вещи, на которых не стоит экономить, повторюсь, я не гурман, о кофе знаю немного, но в кофейнях бываю часто. Девушка рассказала, что зерна арабики они покупают зелеными и жарят сами, так же они делятся в зависимости от степени прожарки (типа как мясо, насколько я понял), у них разные виды, есть информация о плантациях происхождения. Взял на пробу самый дорогой (не помню названия), крепкий, насыщенный и мягкий одновременно, эффект как от китайского Пуэра (кто знает - поймет), энергией зарядился. На выходе попросил ещё Раф, шикарный вкус, приятный вкус сливок. Думаю взять себе пакетик с зернами. Рекомендую ли я? - однозначно.
McDonald's
August 2021 •
1
Отвратительное обслуживание. Вчера (29.08.2021) вечером (~20:40) заехали в макавто, к очередям из машин претензий не имею, а вот к хамоватой девушке в клетчатой рубашке в окне выдачи, имею. Заказали 2 латте, 2 чизкейка с клубникой и пирожок с вишней, на зоне выдачи получаю пакетик с одной салфеткой и 3 пакетиками с сахаром (чизкейки и пирожок на месте), так как мы сладкоежки, 3 сахара на 2 латте нам явно не хватало, я обратился к девушке в клетчатой рубашке с просьбой дать еще 3 пакетика с сахаром, она отвечает «сахар в пакете», мне пришлось 3 раза повторить, что мне нужны ДОПОЛНИТЕЛЬНО ещё 3 пакетика, после чего она закатила глаза и с недовольной гримасой дала еще 3 сахара. Но на этом история не закончилась, так как мы еще и не аккуратные, одной сухой салфетки на двоих нам тоже оказалось мало, я попросил еще салфеток, она, максимально раздраженно чуть ли не кинула эти салфетки в меня. Ну и в довесок, нам забыли положить трубочки для размешивания сахара, благо оказались приборы для чизкейков, ибо общаться с данной мадемуазелью желания не было. Администрация ресторана, к вам вопрос: чему может научить и какой пример подать такой наставник новым сотрудникам ресторана? Считайте мой отзыв подарком и вкладом в ваш бизнес.