Первый раз в Минске. Впечатления по отелю следующие. Вначале позитив.Номер хороший, качественная сантехника, хорошие кровати. Спа комплекс с сауной. Ночью тихо. Вкусные завтраки, отличный кофе. Что не понравилось: медленный wifi, в ресторане небольшой выбор блюд (те, что есть на 3+), уборка в номере по запросу, халат по запросу. После прилёта в первый день, решили посетить бассейн, везде написано, что спа работает до 23.00. Пришли в 22.25, администратор на нас посмотрела так, что стало понятно "нас здесь не ждали" и сказала, что они уже закрываются, полотенца нам не дадут и сегодня мы уже опоздали. Для меня, если написано, что спа работает до 23.00, оно должно работать до 23.00. С персоналом нужно работать и подтягивать клиентоориентированность. Отель в целом хороший, но сервисом нужно заниматься. Всем хорошего отдыха!
