Купила вчера в честь своего дня рождения гортензии маме. Спросила продавца - свежие ли? Сказали да, постоят ещё хорошо. Время было 16:00.
Упаковали в крафт, я вышла сразу в машину (с кондиционером). Доехали до Василеозёрской сразу (это в 5 минутах). По приезду сразу в воду.
Уезжали в 22:10 и вот такая картина была. В комнате кондиционер. Впервые столкнулась с таким, гортензии беру не в первый раз. Ехать отдавать назад уже не смогли, детей надо было укладывать. Но обидно до безумия.
Прошу службу поддержки связаться для урегулирования ситуации.
Зашла просто в поиске мороженого, приятная девушка продавец рассказала что есть в наличии, посоветовала вкус.
В пекарне никого не было, но ощущения уюта присутствовало. Не соглашусь, что цены как в других пекарнях - где вы видели латте 0,4 за 160₽?)))
Однозначно вернусь ещё за мороженым и кофе)
Девушка, которая работала 22.05.2024 просто прелесть ☺️
На просьбу сделать латте горячим - сделали даже не тёплый. Прохладный. На просьбу заменить сказали, что они не регулируют температуру и ничего сделать не могут.
Сервис))
Максимально неудачно.
Заказала 2 рожка мороженого, стояла, ждала. Минут 7 девушка на раздаче кричала номер заказа с одним рожком (не моим), никто не подходил.
И спустя минут 10 предлагает мне взять этот и подождать второй.
На мой отказ, что «вы только что его держали в руках 10 минут и кричали номер, он начал подтаивать, я не буду его брать» девушка сделала недовольнее лицо и вместе с коллегой начали меня убеждать, что все ок.
В это время ещё один сотрудник воевала с машиной с мороженым, крича там кому-то, что у неё ничего не получается, нужна смесь и тд. Через 5 минут протягивают мне один вымученный рожок, который наполовину свисает из рожка (ребёнку такой дать, да, что бы он через минуту на полу был)). Я отказываюсь и прошу сделать нормальные, к тому же мне в любом случае надо два.
Ждём ещё минут 5, протягивают два рожка, меньше по виду и по весу, которые должны быть))) с - сервис
Спасибо пожалуйста, больше ни ногой)
Любимая сеть пекарен)
Единственное, как-то на кассе обслуживала девушка (новенькая/видимо может Стажер), не предложила поучаствовать в акции с морковным тортом, а я не увидела баннер. После меня за кассу подошла девушка, которая работает там давно, она всем предлагала, было чуть обидно)
Но это не меняет сути, всегда чисто, приветливый персонал, вкусно✊