Marshal
December 2023 •
1
Хамство, пренебрежительность!, Северный пр-т, д.5 , бокс 123 Давно хотела написать негативный отзыв. В начале февраля 2022 я обратилась в бокс 123 (отдельное стоящее здание, где пожарный проезд) Ремонт стартеров и генераторов т. к. на панели иногда мигала лампочка о неисправности генератора, я оставила машину вечером возле бокса 123. Сказали, что посмотрят и скажут причину. На следующий день они позвонили и сообщили, что необходим ремонт генератора и сказали, что к вечеру машина будет готова. Вечером я приехала за машиной, которая стояла на улице возле бокса 123. Когда я завела автомобиль, то увидела, что лампочка генератора также помигивает! Я сообщила об этом мастерам из 123-го бокса и они сказали «оставляйте машину». На следующий день они опять позвонили и сказали забрать машину. Добавлю, что у них я также ремонтировала кондиционер и заправляла его, мне еще варили трубку кондиционера. Когда я спросила, что мне поменяли в генераторе, мне ответили, что заменили подшипники, реле-регулятор и ролик натяжителя. Я попросила показать чек о покупке реле- регулятора или коробку (упаковку) от него, в ответ они замялись и один из мастеров ответил, что «никто не говорил что вам поставили новое реле, мы установили в ваш генератор оригинальное б/у реле». Я была удивлена, как можно было поставить б/у без согласования с клиентом? Кондиционер заправили, поменяв перед этим резинки, причем взяли деньги и за резинки и за их замену, Хотя трубка была уже снята для сварки и демонтаж / монтаж трубки я оплатила. Пробили чек и выписали товарный чек на услуги по ремонту, сообщив, что гарантия на работы составляет (3 мес.). За все (работа и запчасти) я заплатила около 22-х тысяч руб. Через 3 месяца и несколько дней после окончания «гарантии» лампочка на «приборке» вновь замигала о неисправности генератора и кондиционер перестал охлаждать салон (Хотя зимой он не использовался или было непонятно - работает он или нет), но не то, что в ремонте было отказано, но и в бесплатной диагностике тоже. Работы: -трубка кондиционера - снятие/остановка-Компрессор кондиционера - снятие/установка-Насос ГУР - снятие/установкаЗапчасти: -подшипники генератора-реле-регулятор и щетки генератора-ролик натяжителя. В довершение ко всему сломали передний бампер (трещина на видном месте) и сказали, что так и было. Бампер пришлось ремонтировать и красить за свой счет. И, цена услуги отличалась от заявленной ранее. Цена выросла !!! Очень хамское и пренебрежительное отношение к клиенту, разговаривают «свысока», оказывают давление. Не рекомендую, данный так называемый «сервис»!!! Проходите мимо данного сервиса .