Ostrov
March 2024 •
3
Хотели отметить день рождения ребенка. Позвонили, забронировали. Приехали в детский центр 24.03.24, чтобы посмотреть саму игровую зону и банкетную комнату. Девушка на ресепшене сидела в телефоне. Даже глаз не подняла, когда я поздоровалась, ответила мне через 5 секунд. На вопрос по стоимости, анимации, молча повернула прайс - тип читайте сами. Было уже желание уйти. Хорошо , что разрешила пройти в зону посмотреть. Но не проводила нас, не сориентировала по территории. Зашли, разулись, пошли с супругом смотреть комнату. Так как были впервые. Естественно глазами искали администратора или того, кто поможет. Милая девушка с аква грима поймала мой взгляд, подошла, показала банкетную комнату, ответила на вопросы. Ей спасибо. Но, от празднования отказались. Так как клиентоориентированность 0!!! Ресепшен- это лицо, обложка заведения. Считаю, что должны клиента расположить к себе, ответить на вопросы, показать. А не не поднимая головы сидеть в телефоне. Кстати, на ресепшене, уходя, сообщили об отмене брони. Но на следующий день из детского центра нам позвонили и снова спросили по поводу брони. Странно. Видимо ее не отменили. Или не услышали, так были заняты своими делами.
Betty Sweet
November 2023 •
5
Длительное время посещаю студию. Всегда всё на высшем уровне. Вежливые администраторы. Теплая, уютная атмосфера. Была на процедуре почти у всех мастеров. Но Юлия мой фаворит🫶🏻 Всегда быстро, безболезненно, а главное - чисто. Еще и приятные беседы. Внимательная, чуткая. Всегда подскажет по уходу за кожей, и не оставит ни единого волоска 👍🏼качество 100%.