Sovkombank
Kemerovo • Bank
Save
April 2025
Посетила вчера офис на Ленина, 24. Время в очереди более 15 мин, я была вторым клиентом, первый находился на обслуживании. Пришла, чтобы закрыть счет, специалист нехотя взяла мой паспорт, нажала 2 кнопки и сказала, что счет закрыла. Даже не дав мне поставить подпись в документе, что странно. Сказала, что мне лучше подойти во вторник (я была в пятницу 11.04.2025), когда будет больше специалистов. Думаю, что счет она так и не закрыла. Когда я садилась в машину, она вышла покурить на крыльцо, видимо очень торопилась.) Отношение отвратительное, надменное. Может более квалифицированными специалистами обзавестись следует данному офису?
1000 For A Comfortable Life
Town of Mariinsk • Home goods store
Save
January 2025
21.01.2025 приобрели циркулярную пилу, при правильном ПЕРВОМ И ЕДИНСТВЕННОМ использовании она сгорела. 23.01.2025 была составлена претензия в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства. При приеме претензии сотрудником магазина был озвучен срок 2 дня. Должны были перезвонить и уведомить об итогах диагностики инструмента и разрешить данный инцидент. На сегодняшний день 31.01.2025 от магазина не поступило никакой информации. Вышестоящее руководство видимо не заинтересовано ни в рейтингах, ни в потенциальных покупателях. Интересы покупателей на последнем месте. Пенсионер отдал половину своей пенсии, по итогу ни денег, ни инструмента.
ОТП Банк
СНТ Мичуринец • Bank
Save
July 2024
Взяла кредит в этом банке. Кредитный специалист указал в анкете не мой номер телефона. Уже 2 недели мне не могут изменить номер на актуальный. Перекидывают мое обращение от одного к другому. Я не могу войти в личный кабинет по этой причине. Бардак полный. Свои ошибки даже не пытаются исправить в максимально короткие сроки.
Кемеровская школа вождения
Kemerovo • Driving school
Save
March 2024
Хочу выразить благодарность инструктору Виктору Николаевичу. Грамотный, вежливый и терпеливый инструктор. Автошкола отличная, индивидуальный подход к каждому ученику. Спасибо за вашу работу.
Kuzbasskaya klinicheskaya stomatologicheskaya poliklinika
Kemerovo • Dental polyclinic
Save
March 2024
С зубной болью обратился сын в эту стоматологию. Провел он там 4 часа. Смотровой кабинет-рентген-хирургия. Рентген показал восьмёрку (зуб мудрости). В каб.4 ему разрезали всю десну, будто пытались выдернуть этот зуб. По ценнику вообще не понятно, включили в стоимость то, чего не было. В общем, в эту стоматологию мы больше ни ногой. Может и есть там профессионалы своего дела, но нам не повезло.
Magnit
Kemerovo • Grocery
Save
February 2024
Проведите разъяснительную работу с кассиром. Была на кассе без бейджика, примерно в 13.20. Попросила пакет, мне ответили с пренебрежением "возьмите на той кассе, там есть, я вижу". Будто это моя работа, а не ее. Если чувствует себя выше, чем кассир, пусть поменяет место работы. Магазин не плохой, но второй раз сталкиваюсь с хамством на кассе. Руководство, примите меры.
YobiDoyobi
Kemerovo • Cafe
Save
January 2024
26 января в обед сделала заказ, доставку на 18.00 указала. Вечер, начало седьмого, звоню-бесполезно, бот в чат перенаправляет.. В 18.30 наконец-то мне ответили в чате, что с вами свяжется администратор. Мне перезвонили и сказали, что ваш заказ на сборке. Доставка будет в течении 40 минут. В итоге, доставка в 19.00, курьер даже не извинился, скидки тоже не было. Ужасное отношение. И это не первый раз. В общем, будем обходить это заведение.
Чистый Город
Kemerovo • Recycling
Save
July 2023
Сегодня привезла маму в офис чистого города в Мариинске для оплаты услуги. После ожидания в очереди порядка 15-20 мин оплатить услугу не удалось, тк без номера лицевого счета оплата не возможна (ответ сотрудника организации)! Это что за отношение к клиенту?! Куда смотрит руководство, почему не проводят техучебу с персоналом, как общаться с клиентами? Бардак полный! Думаете, раз человек в возрасте, можно гонять его туда сюда? В чем проблема пробить лицевой счёт по адресу, фамилии? Просьба исправить ситуацию и не гонять людей.
Ford-GM Service
Kemerovo • Auto body repair
Save
May 2023
Пользуюсь услугами этого СТО не первый раз. Квалифицированные специалисты, все объяснят, покажут, отремонтируют. Не навязывают ничего лишнего, советуют, уточняют. Очень удобно, что запчасти есть в наличии. Есть гарантия на выполненные работы. Цены не кусаются. Рекомендую.
Social Fund of Russia
Mariinsk • Pension fund
Save
February 2023
Вежливые и компетентные специалисты. Все четко объяснили и сделали. Отсутствие очереди порадовало. Спасибо за вашу работу!