Hookah Shop
January 2022 •
1
Описываю реальную ситуацию которая произошла со мной. Цели оклеветать и оскорбить работников и хозяина данного магазина нет. Просто хочу предостеречь жителей нашего города и поделиться своим отзывом. 25.12.21 была покупка устройства Smok в магазине Hukan shop. 4.01.22 я обратилась в выше указанный магазин для диагностики купленного устройства,т.к оно после 4 циклов заряда перестало реагировать на зарядку. В магазине посоветовали обратиться в магазин «Иванушки»,где моё устройство вместе с кассовым чеком забрали на "диагностику" и взяли номер телефона для связи. Через 4 дня (8.01.22) мне прозвонил молодой человек из магазина и сказал,что их "мастер" посмотрел моё устройство и сказал что : «Замены не будет». На мой вопрос в чём причина поломки устройства мне на том конце провода не дали ответ. На следущий день прийдя в магазин мне отдали моё устройство,и спросив у продавца ,что именно с моим устройством не так и почему мне не могут заменить неисправное устройство,мне ответили,что в неисправности системы моя вина,устройство роняли и «отфутболили» неоднократно. На мой запрос показать документ о проведённой диагностике,продавец ответил,что ничего нет и вообще-то он просто продавец и все вопросы к начальству. Начальства я так и не встретила за 2 дня попыток встреч.🤦🏼‍♀️ В кульминации данного «отзыва» хотелось бы указать на то ,что болты на устройстве находятся в заводском состоянии. Следовательно,никакой диагностики не было. За этим следует вопрос к огромному персоналу данного магазина (каждый раз новый продавец),для чего обманывать своего покупателя? Знала бы,что у вас такая политика в магазине,никогда бы у вас ничего не покупала.