Altun Home
July 2024 •
2
Оставлю отзыв реального гостя. Дом стоит прямо на пыльной грунтовой дороге. Пыль стоит столбом от каждой проезжающей машины. А их едет немало, все отдыхающие возвращаются вечером с озера. Окна прямо на дорогу, которая в 15 метрах. На территории и по ее периметру я не увидела ни одной камеры, с точки зрения безопасности- странное решение. В ящиках, где лежат полотенца грязь и чужие волосы. На втором этаже под окном у изголовья кровати грязь. Диван был в пятнах, самостоятельно оттерли влажными салфетками. В домике нет тапочек. Нет элементарных вещей на кухне для первой необходимости. Отсутствует микроволновая печь, Сахар, соль, масло растительное, приправы, специи, зубочистки, салфетки и многое другое-этого ничего нет. Нет емкости для приготовления салата с листьями. Никогда с собой это не брали раньше. Дом по наполненности похож на квартиру холостяка. Отсутствие кондиционера-это большой и существенный недостаток. Вентилятор гоняет теплый воздух, особенно, когда на улице +28 Не совсем логичная система с заселением и выселением. Все это можно организовать дистанционно. Мини сейф для ключей и подробная видео инструкции по домику упростит всем заселение и выселение без вызова администратора, идущей пешком из соседней деревни за 7 км. к определенному времени. Печка есть, но спичек нет. Со свечами такая же история. Проигрыватель пластинок стоит с репертуаром на любителя, Яндекс станция Алиса была бы актуальнее в разы. Подушки дубовые. Одеяло 1 на двоих. На втором этаже спать без кондиционера- это пытка. Очень жарко. Внизу с вентилятором работающим в 21.00 была температура 27 градусов в домике. Пришлось расправлять диван и спать на нем. На территории участка стройка. А вишенкой на торте было то, что нас разбудили рабочие в 7 утра. Проснуться под стук молотков и шуроповерта, прикручивающего доски снаружи у соседнего дома-это «сказка». Нам машину поставить не разрешили даже перед калиткой, сказали ставить на общую стоянку рядом с озером. Хозяин, ругается. Какое же было мое удивление, когда я пошла к рабочим утром и увидела припаркованную их машину прямо посередине участка у яблони. Видимо, наш автомобиль не заслужил такого почета. На двери висит потрёпанная москитная сетка зеленого цвета. Хозяин по телефону разговаривать не захотел, попросил написать ему WA. В переписке был не особо приветлив.
Detskiy Medicinskiy Centr Pollianna
June 2024 •
2
Обращались к офтальмологу. Компетентность врача и ее профессионализм у меня вызвал огромное сомнение. При записи по телефону рассказывали как врач на оборудовании будет проверять зрение. По факту ничего этого не было. Пришли с просьбой подобрать очки, так как на УМО сказали об этом. Врач попросила заключения предыдущих врачей. Зачем, не очень понятно? Перед вами сидит ребенок на приеме, бери и проверяй его по протоколу. Врач очень смутно отвечает на все вопросы. Неоднократно сказала, что она работает в оптике в ТЦ Июнь, намекая на то, что очки можно и нужно сделать там. Даже телефон дала, чтобы после ее отпуска мы могли заказать очки именно там. Врач сказала, что есть ночные линзы ( почитайте потом подробно про них в интернете) . Наверное, это и называется консультация за 3300 в данном месте. На мой вопрос кто мне должен их выписать, был получен ответ, что в специализированном центре. Ответы какими - то загадками. Я спросила в каких центрах? Ответ: «Я в конце вам сообщаю». Ничего не написала в итоге. Она проходила обучение, но диплома (сертификата) у нее нет в данном вопросе. В итоге заплатили за консультацию 3300, которой не было и подбор очков 1580. Хотя при записи по телефону была объявлена сумма в 700 р( подбор очков) На сайте клиники даже нет никакой информации про офтальмолога. После данного врача очень много вопросов, чем ответов. Никакой уверенности в своих действиях и профессионализма я не смогла разглядеть за 45 мин приема. Никому не советую данную клинику.
Park Zvezd
May 2024 •
1
Заселение: При заселении тебя даже не спрашивают паспорт всех проживающих. Просят сфотографировать варианты завтраков, которые необходимо заказать до 18.00. Завтрак с 10.00. Придешь, тебе скажут, что вы ничего не заказывали( хотя, завтрак был оформлен вечером) и еще будешь ждать 50 мин. Охранник на въезде даже не спросил фамилию, то есть, на территорию может попасть любой желающий. Ворота открыты постоянно. Это очень странно. Куда ехать дальше - не сказал. Территория. . Вокруг лес, который очень приятный, но все вокруг в какой- то непонятной стройке. Заброшенные здания, выбитые окна, детская площадка заброшена, мельница не работает, газон не стрижен. Указатели висят для галочки, а не для гостей. Reception найти не сможете, тут вместо него «Администрация». Глаз такое зрелище вообще не радует. Озера очень грязного зеленого цвета, как болото. Вид из домика прямо на стройку другого дома. Вокруг непонятные пьяные компании в беседках. Ночью орут и поют песни пьяные люди.. Сам домик. Никакого уюта в доме нет. Ремонт ОЧЕНЬ дешевый. На первом этаже висит кондиционер из 90-х желтого цвета. Терраса она вроде бы и есть, но пользоваться ей не хочется. Стоит зашарпанный стол, 2 белых стула и грязные лежаки. Можно же поставить нормальную мебель. На лежаки, на пример, положить матрацы. Местный wi-fi не ловит совсем, мобильный интернет( Билайн) тоже. Работать за ноутбуком не получится. Окна на первом этаже все грязные. На окнах нет штор blackout. Спать невозможно. Встаешь с первыми петухами, но завтрак только с 10.00 в ресторане. Обычно, завтрак в такое время заканчивается, а тут только начинается. Завтраки необходимо заказывать до 18.00 через What’s up и оплачивать ПЕРЕВОДОМ на непонятный номер. Деревянная кровать скрипит так, что ночью переворачиваться на бок страшно. Скрипит в доме все - кровать, дверь, пол. Ванная комната- самое приятное место в доме. Вывод: это место не подходит для тихого спокойного отдыха для людей, ценящих комфорт, заботу и эстетику. С детьми тут делать нечего.
Boutique-hotel Lermontovskie Vanny
May 2024 •
4
Видно что стараются и очень сильно, но можно совсем немного доработать, и будете соответствовать высокой планке и контингенту людей, которые привыкли к высокому уровню сервиса и обслуживания. Ресепшен - хорошо работает. Всегда встают, при гостях , может, не всегда охотно, но всё же. Это большое уважение к постояльцам. Все рассказали и показали , быстро заселили. Просили максимально тихий номер, все пожелания учли. Приветственный напиток, он на то и приветственный, что его подают гостю не спрашивая будет он или нет. Необходимо сразу его выносить, не спрашивая разрешения, а гость уже сам решит , стоит его употреблять или нет. Номер. Номер не самый большой, но комфортный и уютный. Чистота идеальная. Удобный матрац, подушка, постельное белье, которое не шуршит. Номер выходил во внутренний двор и парковку, было почти тихо и пели птички утром. Всегда приятнее проснуться от пения птиц, чем от двигающейся мебели, крика детей, работы сантехники, или интимной жизни других людей, этого всего в номере НЕ было слышно). Плюс, что горничные сами первыми здороваются, но опять же не все. В номере работали батареи в +18 на максимуме, но мы их отключили самостоятельно. Некоторые полотенца сильно пахли хлоркой, стоит обратить на это внимание. В номере косметика Natural Siberi (мыло, крем для рук, шампунь, кондиционер,гель для душа). Но, я никогда не использую отельную косметику, особенно такую. Но, это мой выбор. На все просьбы реагируют очень быстро ( принести доп. одеяло, подушку, принести лед и т.д.) Сейф в номере необходимо прикрутить, это очень важно. Я бы добавила в номер еще липкий ролик для одежды. Мини бар стоит дополнять ежедневно, пусть, и за доп плату. А теперь самый главный минус этого отеля- это завтраки. Это просто утопия, я бы сказала, что это позор и так точно не должно быть в таком милом месте. Общее впечатление самое положительное. Расположен отель в самом центре и красивом цветнике. При выселении дарят подарок в виде маленькой баночки яблочного варенья.
Asılan club
August 2023 •
5
Мне сложно угодить, но Asilan это удалось. Тебя окружают ЗАБОТОЙ и вниманием начиная от звонка в домофон у ворот при заселении. Домик был компактный, но функциональный, в нем было практически все, за исключением тапочек. Вид на реку невероятен. Отмечу для тех у кого чуткий сон, как у меня. На территории отеля тихо и спокойно( гости не шумели), ночью с закрытой дверью шум от реки не слышен совершенно. Завтраки заказываешь по меню к определенному времени. По 2 блюда на человека и напиток. Еда вкусная, подача тоже интересная, интерпретированная под ресторанную. На территория 5 домиков, баня и гастро- бар с ресепшен. Все наши просьбы и пожелание были выполнены и самое главное невероятно быстро. Попросишь лед- его несут моментально, закончилась вода- через пару минут она уже у тебя на столе. Даже камин уже был готов к работе, только надо было поджечь соломинку. Если вы цените своих отдых и вам не безразлично какое к вам отношению как к гостю, то ASILAN вам необходимо посетить.
Museum complex of Zoya Kosmodemyanskaya
July 2023 •
5
Новый, современный музей с медийным пространством. Недавно открылась зона общепита. Брали экскурсию на 45 мин. Было очень познавательно и динамично. Историю стоит знать и помнить. Будет интересно как взрослым, так и детям 10+
Park-Hotel Yarki
May 2023 •
2
Начнем по порядку. Единственный указатель, когда едешь по дороге - это крошечная вывеска, распечатанная на ЦВЕТНОМ принтере и прикрепленная к старому столбу. Движемся далее, сразу вас встречают ворота и увлекательный диалог с охранником. Далее сразу после въезда нет указателей на ресепшен. Ресепшен. И тут начинается увлекательный аттракцион. Домик бронировался заранее по телефону конкретный. Заселяют в другой. Перед заездом нам позвонили и сказали, что обеды будут в ресторане с 13-15. Мы приехали в 15.45. На обеды не успели, но со дня нашего приезда, выяснилось, что обеды с 14.00-16.00. На мою просьбу перенести этот обед на день отъезда был получен дважды отказ. Такой мелочный вопрос пришлось сразу решать при заселении через управляющего. Далее вам выдают распечатанную на принтере черно- белую карту отеля и ключи от номера( которые выглядят как ключи от подсобного помещения). Далее едешь к домикам, на которых нет никакой нумерации. Заселили в домик, в котором было 14 градусов и не было горячей воды. Дом прогрелся до 22 градусов только к середине следующего дня. Слив в душе работает плохо, моешься и вся вода течет под туалет и на пол. Сантехник не решил проблему. Подушки каменные. Никакого меню подушек тут нет. Пол весь в плитке и невероятно холодный. Домик совершенно не уютный, грязный коврик на входе, пледов нет, штор blackout нет, кран в раковине как из 90-х. Никакой информации в домике о развлечениях, графике работы ресторанов просто нет. Завтрак : это был самый худший шведский стол за всю мою жизнь. За 4 дня не поменялось ничего. Омлет ( не скрэмбл) как в садике на железном противне, сосиски, запеканка запеченная как в садике все также, как и омлет и простые блины и ВСЁ. Каша ужасного вида и вкуса появилась на 3-й день. Попросила приготовить омлет с ветчиной и сыром- получила отказ. SPA. В него тоже есть запись по часам. SPA крошечное. Маленький бассейн, соляная камера, бачки и 2 бани. Сюда точно можно не ходить. Просто сделано для галочки, что есть Spa. По территории носятся служебные машины и не сбавляют скорость и видно, что это часто не гости. Поставьте указатели с ограничением скорости в 20 км и объясните правила передвижения по отелю на автомобиле. Создалось полное впечатление, что отель создан не для того того, чтобы гость отдыхал и чувствовал свою желанность и заботу в этом месте, а просто для отмывания денег. Есть простые 3 вещи по которым незамедлительно можно определить как менеджмент относится к своим гостиям: одноразовые тапочки( здесь они были самые дешевые, тонкие и не использования в домике), карта отеля ( черно - белая на лисье A4 на которой ничего не понятно) и ключи от номера( это было просто фиаско). Из ПЛЮСОВ: Территория. Они и вправду очень красивая, пруды , поля для футгольфа, прогулка по лесу. Это было прекрасно.
Russian Seasons Park Hotel Peresvet
January 2023 •
1
Отель с нулевым сервисом. Начнем с заезда. На въезде на территорию охрана даже не спрашивает фамилию и куда мы едем. Получается, на территорию может попасть каждый, проходной двор. На ресепшене никого(хотя написано было VIP les village. Подошли с другой стороны, там долго разговаривали по телефону. Заселение. Приехали в день рождения одного из взрослых гостей. Никакого комплимента от отеля не было, даже банальной фразы- С днем рождения. Проживали в домике. В самом доме- отвратительный запах.Слева крючки для одежды непонятно для кого, даже я с ростом 173 с трудом туда дотягиваюсь, тапочки искать пришлось. В ванной плится лежит без затирки, нет порожков, диван в пятнах, замки на дверях не работаю ( которые выходят на улицу). Территория. Ее нет, ходить некуда. Вас спасет - если вы катаетесь на лыжах. Есть зоопарк, оленей много. Это плюс большой. Еда. В ресторане японском еда вся не вкусная, принесли еду 1 гостю, 2 остальных сидели ждали облизывались своей очереди. В ресторане стоит простоя напольная вешалка, даже сумку поставит некуда. Завтраки. Ресторан Изба- еда есть, но все очень низкого качества. Недожаренный( полусырые нагетсы, хашбраун,икра горькая, соленая, рыба самая дешевая. И все так. Бассейн. Это треш полный. Такого грязного бассейна я не видела нигде. Вход в раздевалку бассейна( санитарную зону) в уличной обуви. Это где видано такое. У лежаков мусор, все в воде. На дно бассейна смотреть страшно. Позор. Выезд. При выезде просто молча взяли ключи и даже не спросили как прошел наш отдых,все ли нам понравилось. но спросили пользовались ли мы мини баром. Это же важнее. Даже не было фразы- ждём вам снова. PS: карта отеля- листок А4 желтой бумаги с черно- белой печатью. Вывод: если вы хотите получить сервис и заботу о госте, то вам суда не стоит ехать.
Grill & Bar Tundra
December 2022 •
5
Действительно лучший ресторан Мурманска. Все, что заказывали было очень вкусное. В понедельник была полная посадка 👌
Arctic Home Downtown
November 2022 •
5
Проживали здесь 1 ночь по дорогу в Териберку. Жили одни на всей территории и соответственно одни в домике. Это была самая тихая ночь в моей жизни. Номер чистый, уютный. Маленькая отдельная комната- как в сказке, ребёнку была по душе. На небольшой территории бегают белки и есть специальная башня, откуда можно смотреть северное сияние( если небо звездное).