Plov house
August 2024 •
3
Вкусно, согласен. Но обслуживание просто кошмар. Как повезет. Сидел 40 минут, хотя 2 раза подзывал к себе официанта. Люди уже поели и ушли которые позже меня пришли. Бесит такое выборочное отношение. Спустя час я получил свой обед.
Pandora Alarm
May 2024 •
5
Быстро и качественно, без навязывания дополнительных услуг и оборудования. Хотел систему подороже, но объяснили, что это ни к чему и сделали систему подешевле. Обещали сделать за 5 часов, в итоге за 3 часа все было готово. Чистый бокс, приятные люди.
OnlineTours
June 2023 •
1
Отвратительное отношение к клиентам, два раза отменился рейс, до вылета осталось 1,5 суток, никакой конкретной информации, все одни завтраки!!!!! Менеджеры ничего не хотят делать, я сама все узнаю и знаю наперёд что они нам предложат (почему там работают такие умельцы, не умеющие найти информацию и дать ответ на вопрос!!!)Я никому не советую данную организацию для организации своего отдыха!!!! Обходите за семь вёрст шарашкину контору!
New Men
May 2023 •
5
Подход к делу на проф уровне и внимание к мелочам!
OnlineTours
May 2023 •
1
Мы приобрели тур на Пхукет туда и обратно (сбойную солянку если можно так сказать, отдельно бронировались билеты, гостиница, трансфер, страховка), рейсы стыковочные туда Москва-Шанхай-Пхукет , вылет 3.06 прибытие в 22:00 04.06 , обратно Пхукет-Сиань-Москва на 17.06 в 00:25 , тур был полностью оплачен ещё в апреле, включая гостиницу, трансфер, перелёт и страховку медицинскую, рейсы должна выполнять china eastern airlines в обе стороны. В четверг 25 мая позвонили из onlitours и сообщили , что второй сегмент на перелете Москва-Шанхай-Пхукет (то есть Шахай-Пхукет 04.06 на 17:50)отменили и со мной свяжутся для решения данной ситуации в течении 30 минут, естественно никто со мной не связался спустя 2 часа, я позвонила сама , мне ответили что передадут мой вопрос менеджеру , который работал со мной или ее коллегам, я также написала менеджеру, менеджер к вечеру только смогла ответить, что у нас проблемы с вылетом не только туда, но и на сегменте возврат с Пхукета до Сианя!!!!!!Также менеджер попросила подождать, так как они запросили информацию у авиаперевозчика это было 25.05. Вот сегодня уже 27.05 но решения так и нет, туроператор все ждёт ответа от авиакомпании и кормит нас завтраками (которые должны быть в отеле 😬). На мои вопросы когда будет решён вопрос с вылетом или с полным возвратом средств -ответа нет!!!!!!!Хотя вылет у нас на 3.06 , но воз и ныне там!!!!номер заявки 1356250. По логике мы в отпуск уже не попадаем, так как нам до сих пор не дали ответа перебронировали наши вылеты и прилеты или нет! Кстати рейс регулярные отменили , и авиаперевозчик обязан предоставить без каких либо доплат другие рейсы, но туроператор об этом предпочёл молчать, пока я сама об этом не упомянула (странно да?!). ну так уважаемый onlinetours когда будет решён вопрос !????? Наши средства дарить вам за тур которого нет. Мы как-бы не планируем!!!!!!
Bsb. Tools
May 2023 •
5
Все четко
Орион спец
February 2023 •
1
дети малые, берите трубку. Если заказ который я у вас оформил будет кривой, будем решать сразу вопрос через надзор. Подведете, я с вас душу вытрясу.