Medical center Ska
November 2024 •
5
Профессионалы своего дела, вежливый персонал, чисто, достойно, современно, а главное, индивидуальный подход и действительно работа на результат. Спасибо медикам и реабилитологам
Beauty Room
November 2024 •
5
Очень уютное место; красиво, стильно и чисто, мне все понравилось, и подход к клиентам, и все, что предлагается из услуг и просто для комфорта. Отдельная благодарность мастеру Пэри, профессионально, креативно, аккуратно и очень красиво сделала мне ноготки при том что часть была сломана, надломлена и даже отвалившаяся. Первое посещение этого салона и первое знакомство с мастером прошло на высшую оценку. За внимательность и доброжелательность отдельное спасибо Виктории - респепш менеджер. Однозначно рекомендую
Happy Fitness
August 2024 •
2
Сам спортивный зал заслуживает высокой оценки. Чистый, свежий, приятный. Однако даже самое хорошее место может испортить человеческий фактор. Я приобрела годовой абонемент и по личным обстоятельствам вынуждена от него отказаться. Однако столкнулась с неожиданным препятствием в виде распоряжения руководства (со слов сотрудника отдела продаж). Я пришла с человеком, с паспортами, клиентскими картами для переоформления договора. Но в переоформлении мне было отказано, так как я не принесла свой договор с чеком. Данное требование совершенно незаконно. Но видимо никто ранее не обжаловал данный отказ. Очевидно, что в клубе имеется второй экземпляр договора, также как и видна оплата за абонемент, свой договор я не обязана клубу возвращать, смысл в его предъявлении к имеющемуся в клубе отсутствует. Тем более есть я с паспортом и фотография моя к клубной карте. Сомнений каких-либо в удостоверении личности явно нет. Требовать кассовые чеки неправомерно, сейчас даже налоговая их не требует предоставлять. Помимо того, что сведения об оплате есть в самом клубе, есть электронный вариант оплаты у каждого человека в личном кабинете любого банка. Создание таких надуманных препятствий к переоформлению договоров, к сожалению, наводит на мысль, что руководство клуба подводит к тому, что клубу остаются выплаченные клиентом деньги за услуги, которые по сути не будут оказаны. То есть деньги подарены клубу. В соответствии со ст 32 Закона о защите прав потребителей потребитель, в данном случае клиент, вправе отказаться от получения даже качественных услуг и при этом исполнитель (фитнес клуб в данном случае) обязан возвратить уплаченную сумму за вычетом понесенных расходов (в данном случае, за вычетом того времени, в течение которого клиент пользовался услугами клуба). Я не обращалась к руководству клуба с вопросом о возврате средств, я лично нашла человека, на которого нужно было переоформить мой договор. Мы согласовали время, пришли лично и вдвоем и с паспортами .. и ушли ни с чем, потратив время на бессмысленный разговор с менеджером. Вопиющее нарушение наших прав и интересов. При этом переоформление ещё и не бесплатное. Особенно неприятен тот факт, что мы новые клиенты и всей семьей посещали клуб, и муж, и сын, и невестка, которые приобретали пробно месячные абонементы. Цена за месяц посещения не является низкой, при этом сауна в мужской раздевалке не работала все это время. Никаких скидок в связи с этим не предоставлялось. А сейчас ещё и столкнулись с проблемой переоформления договора, причем платного, лично, не заочно, без каких-либо требований о возврате уплаченных средств, хотя нигде таких проблем не возникает. В настоящее время вопрос с переоформлением не решен. Снижаю высокую оценку за не клиентоориентированность
AesteticaMed
April 2024 •
5
Дополнительно к ранее оставленному отзыву хочу отметить неравнодушное отношение к клиентам со стороны руководства мед учреждения. Мне были принесены извинения, выслушаны доводы, достигнут компромисс. Считаю объективным оставить данный положительный отзыв за клиентоориентированный подход и человеческую чуткость управляющей мед центра. Руководством уделяется должное внимание организации работы учреждения, отношение к критике адекватное и прослеживается желание исправить недостатки и поднять рейтинг и репутацию мед центра
Hotel Congress Krasnodar
October 2023 •
5
Новое, современное, светлое, на хорошем уровне место
Andreya Pervozvannogo na Vuokse Church
October 2023 •
5
Красивая локация, тишина, спокойствие и природа
Alpenhaus
October 2023 •
5
Это супер место, веселые мероприятия и вечеринки, изобилие еды и питья
Kexholm
October 2023 •
5
Очень атмосферно, мило, по-домашнему, в ресторане вкусно кормят
Dom Divanov
July 2023 •
5
Приобрели диван в Дом диванов, заключили договор, диван был изготовлен и доставлен в срок, что немаловажно. Доставка, сборка тоже были сделаны качественно, быстро и в срок, сам диван очень приятный, комфортный, используется для сна, удобное спальное место, разбирается и собирается легко, механизм и фурнитура качественные, поэтому уверены, что прослужит нам долго. Рекомендую
Nicole
May 2023 •
5
Я не могу поставить оценку ниже 5, а лучше все 5+ много раз! Такой самоотверженный труд, столько сил, терпения, добра, просто нечеловеческие усилия дать и клиентам, и питомцам желаемое; совместить несовместимое, ведь животные не понимают, что уход за ними это благое дело для них же самих! Все мастера - это люди с большой буквы. А наша Полина - настоящий самородок! Наш огромный кот ее полюбил, узнает и стал показывать, что он главный, раньше был скромнее. Поэтому огромное спасибо за понимание и любовь к братьям нашим меньшим. К нашим самым любимым членам семьи. Меня поражают негативные отзывы, недовольство и прочее! В этом салоне и у этих мастеров нет недостатков. Всем рекомендую, все, кто по моей рекомендации побывали в Николь, полностью довольны, all recommend!!! Спасибо вам за вас!