не клиентоориентированность,не могут урегулировать вопрос!!!! 1) сделал заказ , оплатил за новую стиральную машинку Hotpoint-Ariston VMSF 6013 B , заказал доставку , поскольку не на чем ее везти самостоятельно ! в итоге привез курьер БУ!!! использованную стиральную машинку после кого-то !!!! и второй фактор : 2) именно у этой модели крышка открытия бака с пружинкой у рукоятки! а мне привезли эту модель с ручкой без пружинки, т.е. открывается она методом рывка( от более дешевой модели !!! ) просто сняли крышку и поставили от дешевой мне. ВО ВСЕХ МАГАЗИНАХ ГДЕ ДАННАЯ МОДЕЛЬ ПРОДАЕТСЯ - СТОИТ НА ВИТРИНАХ КРЫШКА ОТКРЫТИЯ БАКА С ПРУЖИНКОЙ!!!! собственно говоря на что мне и делал акцент при выборе покупки стиралки консультант в розничном магазине Эльдорадо !!! а при покупке у них через доставку подсунули кота в мешке! Советую приходить и покупать на прямую в магазине- а иначе привезут не соответствующий товар !!!!