В этом салоне не слышали про клиентоориентированность и качество обслуживания. Запись была на 10 утра, в 9:58 еще никого не было. В ровно 10, все-таки, салон открыла девушка, не поздоровалась, хотя я стояла у самого входа. Но это, не самое важное. Далее она включила везде свет и потом только спросила - «Вы на маникюр?», «Садитесь» - на кресле лежали какие-то провода и декоративные камушки. «Скиньте провода на пол» - после чего, я сделала акцент на этом, на что она мне сказала «Если вас что-то не устраивает, можем ничего не делать». Я попросила контакты руководителя, девушка сказала, что это ее салон. Серьезно? У руководства такое отношение к клиентам.. Желаю поскорее понять простую истину - качество обслуживания напрямую влияет на развитие бизнеса.
Insta Nails
March 2023 •
5
Была у мастера Лолиты, прекрасная работа👍 Все аккуратно, красиво и главное по времени не долго. Очень довольна результатом🤩
Kristin
August 2022 •
1
Сам салон уютный, но вот качество обслуживания и исполнения оставляет желать лучшего. Особенно удивила позиция администратора, которая всячески выгораживает сотрудника. Качество маникюра не соответствует цене.