Hvalovskie Vody
October 2024
5
Заказали по акции 2 бутылки воды и помпу.Перезвонила менеджер,уточнила адрес и подтвердила заказ.Курьер доставил воду в указанный интервал и занес бутылки в квартиру.Все организованно четко и это понравилось. Про воду напишу позже.Пришло время и по поводу воды написать.Лично мне вода не понравилась,очень жесткая и после выпитого стакана на инается изжога.Хотя,возможно,на эту воду найдутся любители
Leda
October 2024
3
Зашла узнать про акции действующие в осенний сезон-получила ответ:"химчистка для людей с высокими доходами"))Увидя прейскурант-согласилась с озвученным,но такие атаки"в лоб" скорее характеризуют случайно подобранных людей в сотрудники как не умеющих контактировать с потенциальными клиентами.
Mega Flowers
September 2024
1
Заказ 40832420.Заказала 3 упаковки роз с доставкой в офис.Временной интервал с 15 до 16-30. В час дня прислали сообщение,что мой заказ у курьера. Что сразу напрягло:доставка от 3000 бесплатно.У меня заказ на 4,5.Спрашиваю,почему я должна заплатить за доставку?Ответ гениален:потому что у вас цветы в упаковке,вот закажите еще букет и доставим бесплатно.Короче,за доставку еще 450 рублей заплатила.Позвонила курьеру,вижу что по времени он не успевает.Заказ на Таганке,оттуда он мне наберет,встретимся где то в городе!Охренеть!Я плачу за доставку,логисты не учитывают пятницу и пробки,клиент остается в проигрыше.Менеджер в офисе раза по два переспросила детали о моем разговоре с курьером. Чем мне помочь она не знает( При выборе цветочной компании- эту обходите стороной!
Fabrika Uyuta
September 2024
3
Заказала окна на дачу.Выбрала эту компанию по отзывам и по "плюшкам"о которых написано на сайте.Замерщик приехал в точно назначенное время,ответил на вопросы,проконсультировал по фурнитуре.Составили договор,внесла предоплату.На следующий день позвонила персональному менеджеру Лилии с вопросами про скидки о которых указано на сайте.Оказалось,что сайт давно не обновлялся, и поэтому никакие скидки не полагаются.Потом персональный менеджер Лилия на звонки не отвечала.Окна привезли,поставили.Пока все работает(стучу по дереву).Вопрос во вранье для привлечения клиентов и неклиентоориентированных "персональных" менеджеров,которые к тому же и непрофессиональны.Стоимость двух окон-64 тыс.рублей,срок изготовления -20 дней
Tsvety Tyt
September 2024
5
Компания ориентирована на клиента.Менеджер соориентирует по цене,расскажет нюансы сохранения свежести букета.Курьер доставляет букет в точно назначенный срок.
Ramenskiy delikates
June 2024
2
Сделала заказ в интернет магазине Раменский деликатес.Выбрала товары по каталогу.Перезвонила менеджер,сообщила что товар,который я выбрала нет в наличии,предложила замену.Пришел счет на оплату.А дальше-тишина....Курьер не отзвонился,время доставки до 21 часа.Нет денег,нет товара!Возмущена до предела! Добавлю отзыв:курьер приехал в 21-30,хорошо что товар в ваакуме и то с него течет.
Oleg Sirota's Istra Cheese Factory
April 2024
3
Поскольку магазин сыров Сироты на Пресне закрыли,решила найти ближайший к центру магазин.Проспект Мира,95. Расположен напротив метро Алексеевская,найти не составит труда.Вчера посетила этц точку.И что поразило-продавец жующий ну,или дегустирующий продукцию своей точки.С набитым ртом,она попыталась мне об'яснить,что сейчас проходит акция-купи 1 кг сыра и получишь скидку 20 %. Такое количество мне не нужно,но я участвую в бонусной программе и хотела бы чтобы списали накопленные баллы.Не на такую нарвалась!Все еще жующая,продавец сказала,или 1 кг сыра или свои бонусы "оставьте себе".Нет претензий ни к качеству продукта,нет претензий даже к ценообразованию,но вот продавцы должны быть клиентоориентированы и хоть бы чуточку знакомы с этикетом.(Я про жующего человека)
Red Castle Hotel
April 2024
4
В начале апреля отдыхала в этом отеле.Сначала о том,что понравилось:очень дружелюбный и приветливый персонал,готовый помочь в решении любого вопроса.Ежедневно организованы трансферы на пляж и в моллы.Все по расписанию.Море не в 5 минутах,но пройтись пешком, считаю нужным и полезным.Пляж муниципальный,а значит бесплатный.Если полотенца выдает отель,то зонтиков и шезлонгов нет.Пляж убирается,есть мусорки и спасатели.Песок белый,вода прозрачная и голубая.Про завтраки:однообразные,если вы всеядные и неприхотливые- то хорошо. В отеле есть бассейн на крыше.Плавают только ребятишки,поскольку мелковат и маловат.В джакузи сидят женщины после трудных поездок в моллы.Своей территории у отеля нет,рядом Старбакс,но открывался он в 7 вечера,т.к. был Рамадан. До ближайшего маркета минут 10 неспешным шагом.До больших маркетов и нормальных цен-минут 25. В целом,поездка удалась и витамин D получен
Апартаменты в ЖК Летний Сад
January 2024
4
Удобно,компактно,во дворе чисто,в под'ездах приветливые консьержи,а вот снаружи комплекса-неубранный снег,переполненные мусорные баки,хаотично наставленные автомобили
VTB Bank
January 2024
2
Являюсь клиентом банка.Сегодня подошел к окончанию срока вклада,пришла в офис,а мне говорят,обслуживание только пенсионеров и только он-лайн.Распечатка выписки по счету! стоит 250 рублей(лист бумаги +работа операциониста).Чудесный банк,чудесный менеджмент.Конечно,это сарказм.Ну,во-первых,я пенсионер,а во-вторых,о изменениях надо сообщать заранее.А потом ход за мной-оставаться ли мне клиентом банка или нет.Ответ однозначный-прощай ВТБ со своими навязанными условиями и неуважением клиентов