Mariia V.
2
0
subscribers
0
subscriptions
1.1K
views
Очень жаль, что мои походы в Жар-птицу закончились из-за некомпетентной работы официантки Анны в женском разряде.
1.11.2024 повела подругу показывать Жар-птицу, которая мне нравится и в которую я хожу как одна, так и с подругами.
При первой же встрече с Анной в 9.15 утра стало понятно, что гостям она не очень рада - когда я села за столик, она достаточно грубо сказала - "девушка, вы не видите, здесь резерв!". Я извинилась, что не заметила, села за другой столик. Во второе наше общение, когда я попросила подойти к нашему столику, она также грубо сказала "в порядке очереди". Третье общение стало фатальным.
Пока нас с подругой не было, к нам подсадили женщину, в комнате отдыха было еще как минимум 4 свободных стола, я удивилась, попросила женщину пересесть, т.к. в пространстве много свободного места.
Через 5 минут к нам подошла Анна и прочитала лекцию о том, что нельзя так поступать с гостями, в бане все про заботу о женщинах и так неуважительно общаться с другими посетителями нельзя.
Мягко говоря, я опешила, и сказала, что извините, я не знала. На что Анна ответила "Извиняться надо не передо мной, а перед женщиной, которую вы заставили (!) пересесть" и указала пальцем направление, куда мне надо идти извиняться.
Настроение стремительно опустилось в 0. Я подошла к Анне и сказала, что мне жаль, видимо у нее плохое настроение, но за 3 встречи с ней у меня очень неприятное ощущение и что не надо читать гостям нравоучения, можно корректно проинформировать и попросить. В итоге она долго и упорно мне доказывала, что нельзя общаться неуважительно с другими гостями, на мой вопрос, присутствовала ли она при общении, чтобы судить об этом (т.к. я корректно попросила женщину пересесть), она сказала, что к ней пришла женщина и она все знает. На мой вопрос, корректно ли читать нравоучения другим гостям, она упорно доказывала мне, что я крайне неправа. В итоге она рекомендовала обратиться к администратору. Разговор с администратором прошел нормально, но ни к чему не привел, Анна за свое поведение извиниться не посчитала нужным. Я попросила ее принести извинения за абсолютно испорченный поход в баню, ну что она мне ответила "я остаюсь при своем мнении". Каком мнении - так и осталось загадкой, т.к. я неоднократно повторила ей, что я согласна, что с гостями нужно общаться уважительно, и что я попросила женщину пересесть по незнания, а не со злым умыслом. На мой вопрос, что она мне, как гостю, испортила опыт посещения места, Анна достаточно грубо говорила, что нельзя неуважительно относиться к другим женщинам.
Конфликт администратору так и не удалось разрешить.
Очень жаль, что день, который был обещать был классным, т.к. начинался с любимой бани, был абсолютно испорчен. Ходить в Жар-птицу, к сожалению, теперь совсем не хочется, советовать другим - тем более. Буду ходить с подругами в другие бани пока там работают такие сотрудники.