Shashlychnaya
September 2024 •
5
Хорошее место, покупали шашлык и рыбу, очень понравилось. Сочно и вкусно!
Chaykhana Zoya
September 2024 •
1
Решили зайти поесть том ям, в итоге получили плохое настроение. На входе встретила очень приятная женщина, что расположило и мы решили сделать заказ, на этом все приятные моменты от этого заведения! Официантка с таким лицом подошла, как-будто мы ей мешаем в этом заведении и у неё другие планы, а тут мы со своим том ямом, видимо один том ям нельзя у них заказывать... Ладно, заказали.... Принесла, практически швырнула на стол, спасибо хоть не на голову нам вылила. К самому том яму претензий нет, но очень острый оказался, но это на вкус каждого. Решили дозаказать кофе. Кафе полупустое, официанты туда-сюда ходят, мы одного спросили, второго, на что они отвечали, что должен ваш официант подойти... Ну неужели сложно его позвать, это же не проблема, если не можете заказ принять. В итоге увидели нашу официантку возле бара, с другой стоит и с барменом разговаривает. Уже сами подошли попросили дозаказать кофе и что? В ответ услышали, что нет, ждите пока не подойдут к вам. Потом ходила вокруг, то стол другой убрала, то ещё что-то, два раза прошла мимо.... Пока не кончилось терпения и я не пошла разбираться, с просьбой позвать администратора. В итоге: получили объяснение, что это у неё такой стиль подачи блюд... Серьезно? Жалко, что я воспитанный человек и не таким же образом оплачиваю заказ, а то может у меня стиль оплаты швырять деньги в человека! От официантки, которая поторопилась подойти в итоге, когда уже начался шум услышали только, что она нас не признала, когда подходили к бару. Слов нет! Зашли поесть том ям! Оставлю одну звезду за приятную женщину, которая встретила на входе, если бы не она и можно было бы ставить -5 звезд, так и оценила.
Citycomfort on Novokuznetsk
August 2023 •
2
Первый раз у меня есть желание написать негативный отзыв, потому что первый раз встречаюсь с таким отношением к клиенту. Выбирала номер на трёх взрослых человек, на сайте мне был предложен номер семейного типа данного отеля, фото номера одно (на фотографии две одноместные кровати и диван). При заселении нас заводят совершенно в другой номер, и если бы комплектация номера была такая же, но нет...одна двухместная кровать и диван, совершенно не для взрослого человека (но, это на мой взгляд). На мои возмущения, мне был дан ответ, что нужно было указывать, что мне нужен именно тот номер с фото, так как у них много номеров семейного типа и они отличаются. На мой логичный, как мне кажется, вопрос, как я должна узнать, что у них много номеров семейного типа, которые различаются, если данной информации нет ни в описании, ни на фото, бронировала через Суточно.ру и сайт мне выдал один номер, который я и забронировала, на котором три раздельных места. На что мне ответили, что тот номер занят.... и всё.....делайте что хотите....Заселились только из-за того, что приехали на запланированное мероприятие, на которое нужно было подготовиться и идти, времени искать новый отель не было сил и времени. Другие моменты тоже немало огорчили. Ждали мы регистрацию минут 20...уставшие с поезда, пока администратор разговаривал по телефону и рассказывал другому клиенту какие есть номера и завтраки в отеле, при чём сам это предложил сделать. Понимаю, что это его работа, но мы пришли первые, он уже начал заниматься нашим заселением и ответил на звонок уже при нас, а мы стояли и слушали, практически повиснув на столике регистрации. Это первое впечатление! Номер в ужасном состоянии, либо в принципе так в этом отеле, либо наш номер. Грязные кружки, стаканы грязные, со сколами, стоящие просто на полке в туалете, без какой-либо подставки; сколы на зеркалах, розетки на уровне лица возле дивана, на котором спать; окно на первом этаже без какого-либо затемнения, прямо напротив двери душевой комнаты (выходя из душа, встретилась с мужчиной в окне, который садился в припаркованный авто прям под этим же окном); вид из окна ужасный, наверное, отель не имеет никакого отношения к этой территории? Но тогда нужно продумать так, чтобы клиент не видел этого ужаса! Бортика в совмещенном санузле нет, вся вода растекается по всей ванной комнате, нет коврика в душевой под ноги, плитка скользкая; фен в ванной комнате, в которой вода как раз растекается по всему полу с торчащими проводами, работает через раз; полотенец выдали на три взрослых человека: три больших и два маленьких, и одно для ног, и те не первой свежести, как и само постельное бельё, белое с серым оттенком. Также хочется отметить, что место для завтрака находится в одном подвальном, тусклом помещении вместе с гладильной доской, а гладильная доска настолько видавшая виды, что от неё отваливаются уже куски поролона. В описании номера был кондиционер и вентилятор, ничего в номере не оказалось. На нашу просьбу принесли вентилятор в таком ужасном состоянии: пыльный, грязный и без защитной крышки, в итоге он оказался неработающий (не сфотографировала его, потому что возмущение моё зашкаливало), потом хотя бы принесли хороший, чистый и новый. Вообщем номер на одну ночь, и то которая будет омрачена, не советую, про другие мелочи даже писать нет смысла, ужасно! Две звезды: одна за новый вентилятор, который как нам сказали достали только из коробки и вторая звезда, за то, что были стены, кровать и горячая вода, всё! Денег своих однозначно не стоит!
More Epil
May 2022 •
5
Прекрасный центр! Замечательные мастера, отличный администратор, всегда поможет и подскажет по времени. Мастера очень дружелюбные и отлично делают свою работу, всегда остаюсь довольной! Хожу уже более двух лет, приезжаю из далека конкретно в этот замечательный центр. У них очень уютно, чисто и всегда угостят кофе! Всем рекомендую!!!