Yobidoyobi
January 2023 •
1
4 января в 18:39 в г.Оренбурге сделал заказ через деливери. Ориентировочное время доставки указывалось 20:39. За всё это время ресторан не связался со мной и не подтвердил заказ. Я прибыл на место получения к назначенному времени (так как на мой домашний адрес, дальше от центра города на 1км, они не доставляют), но ни курьера, ни звонка не было. Звонок в ресторан через приложение, переводил меня на оператора яндекса, который в свою очередь связывался с рестораном и говорил мне, что вам сейчас перезвонят с ресторана. Так было 4 раза! Никто не удосужился перезвонить всё это время. В 21:15 мне позвонил курьер и сказал, что только сейчас ему вручили заказ для доставки. В итоге я потерял целый час своего времени, из-за отвратительной клиентоориентированности.