Ozon
November 2024 •
2
К самому пвз нареканий нет и предыдущие сотрудники очень нравились. Но жутко недовольна работой новой сотрудницы в пунке выдачи (блондинка с волнистыми волосами лет 40-50. Откровенная хабалка, по-другому не назвать). Абсолютно некомпетентна, повышает голос на покупателей и выдаёт заказы всегда с прокуренным запахом. Ни разу не оформила возврат и не выдала товар без ошибки. Уже трижды, даже не разобравшись, да ещё и на повышенном тоне, обвинила меня в том, что я, якобы, что-то оформила неверно (один раз, задержав всю очередь минут на 30), каждый раз мне приходится с ней спорить и доказывать, что у меня всё оформлено верно. Лишь после того, как приходит её коллега и помогает ей разобраться с программой, выясняется, что это ОНА накосячила. Извинения за неё приносят тоже всегда другие работники. Она даже этому не удосуживается. Уже вообще пропало желание иметь с ней дело. Теперь подумываю перестать пользоваться озоном или сменить пункт выдачи. Впечатление испорчено. Нервы и время на невежественного сотрудника каждый раз тратить не хочется.
Modis
July 2024 •
1
Покупая футболку для мужа была не уверена в размере, поэтому несколько раз уточнила у сотрудницы можно ли будет сдать, если не подойдёт размер и что для этого нужно. Она все несколько раз ответила, что можно, нужно лишь сохранить чек и товар в исходном виде. Даже договорились, что конкретно эту футболку (покупала ещё другие вещи) я оплачу наличкой, чтобы, если что, мужу вернули также наличкой, т.к. я подъехать не смогу. Уже на следующий день муж приехал сдать и сказали, что нет администратора, поэтому товар не примут. Через несколько дней ещё раз заехал и ему сказали, что футболка является нижним бельём (внезапно) и отказали в возврате!
Harizma
February 2024 •
1
Хамское отношение. Когда написала недовольный отзыв на их странице, добавили меня в чёрный список. Отзыв можете почитать в скриншотах.
Ozon
July 2023 •
5
Наконец-то открылся пункт выдачи рядом с домом! Очень удобно. Товары приходят быстро, в хорошем качестве. Персонал доброжелательный. Спасибо вам.