РЖД
November 2024 •
1
Произошла такая ситуация, я опоздала на последнюю электричку домой, единственным способом добраться до дома остался поезд, купила билет онлайн, на сайте не написано что нужен оригинал паспорта, так как я не планировала ехать на поезде, паспорта с собой не было. Проводница нахамила, хотя могла спокойно сказать что не могут принять без паспорта(ориг). Спросила, можно ли через гос.услуги показать паспорт(он же все равно считается ориг-ым, даже без фото) ну и фото предложила, в ответ сто слов отказа, брани и рассуждения вдруг я террорист. Я спросила, может можно еще к кому обратиться, так как мне банально негде было ночевать, на что женщина сказала побегайте по вокзалу и поспрашивайте! Я не снимаю с себя ответственности, но всё же можно было пойти навстречу! В итоге, мне предложили оформить возврат, но почему-то не уточнили, что от суммы билета не вернётся даже половина. Очень жаль, что моя ситуация не единственная и очень надеюсь, что руководство ржд примет меры (по крайней мере, при покупке билета на сайте будет предупреждение о том, что нужен оригинал паспорта), на будущее будет мне уроком носить паспорт с собой.
У Рудика
June 2019 •
5
Очень классный магазин, персонал всегда вежливый, можно сразу купить и продукты домой и бытовую химию и цветы. Очень хороший магазин, всем советую!