Ziamo
July 2024 •
1
Я хотела порадовать мужа в его день рождения и выбрала ресторан, который позиционировал себя как «элитный» Однако обслуживание было на низком уровне. Изначально я бронировала стол на 5 человек, но предупредила, что скорей всего будет +3 человека, приветливая девушка по телефону сказала, что разберемся по факту. Когда я пришла в 18:00 я предупредила, что нас будет больше, но остальные приедут после 20:00, на что мне неохотно сказали «надо было раньше предупреждать, тут только по загруженности» Мы ждали официанта 20 минут, нам налили не тот напиток, а потом пришёл менеджер с претензиями, что мы попросили поменять. Так же сказала, что не собираются из-за нас открывать несколько бутылок. Так же когда она наливала нам напиток, ей кто-то позвонил, и она просто поставила бутылку и ушла. Стаканы были грязные. Официант видимо совсем забыла про нас и не убирала с нашего стола от слова совсем. Мы несколько раз просили позвать девушку, которая обслуживала наш стол, но наши просьбы были проигнорированы.Мы дважды просили лёд, и его принесли только после того, как мы попросили позвать управляющего. Вместо управляющего пришла тот самый менеджер, которая не долила нам напитки и ушла разговаривать по телефону по имени Эльвира. Она начала очень дерзко нам отвечать и на все наши недовольства находила оправдания. В ответ на наши претензии мы только услышали «Я понимаю» В итоге нам принесли бесплатные десерты, но вечер был напрочь испорчен. Больше в это заведение не пойдем, хотя бывали в нем очень часто!
Pokrovskie vorota
February 2023 •
5
ресторан очень сильно понравился!все очень быстро и очень вкусно!♥️ девушка Татьяна Владимировна ,встретила и рассказала о блюдах)все по домашнему,тепло и вкусно!очень рекомендую данное заведение!