Taty
4
0
subscribers
0
subscriptions
187K
views
Сейчас понижу рейтинг салона только из-за нового администратора блондинки. Ни тени улыбки, ни рады будем увидеть вас снова. 2 или 3 раза ее вижу и она всегда такая. Сегодня задала закономерный вопрос о сумме, которая сильно отличалась за услуги, которые я постоянно делаю в этом салоне и она так отвечала таким тоном и таким лицом, что это ужас, с клиентами так нельзя, особенно с постоянными. Роль администратора явно не ее.
Кофе по-венски и грушевый тарт с шариком мороженого были очень вкусными. Единственное, к тарту я бы посоветовала брать чай, либо другой кофе, потому что получилось очень сладко!)) Но сладкоежкам будет в самый раз. Спасибо за быструю подачу! Кофейня находится в дальнем уголке тц, так что находится здесь вполне уютно и спокойно.
Отдавала балетки на профилактику, сделали все хорошо, аккуратно и быстро. Специально попросила на всю подошву и каблук тоже. Прошла в них по мокрому асфальту, все осталось на месте)
Спасибо за коммуникацию и клиентоориентированность.
Жалко только, что по выходным не работают.
Впервые пришла в этот салон на окрашивание корней. Много седины, рассказала мастеру какой краской красилась раньше, каким тоном и прочие нюансы, чтобы мастер была в курсе и учла все эти моменты. Она предложила 2 тона на выбор, но я доверилась ей, профессионалу, главное, чтобы было хорошо и корни прокрасились как нужно. В итоге получилось вот что ( см.фото) Долгое обсуждение этой полосы, которой не должно было быть, ни во что не вылилось, разве что администратор предприняла попытку исправить ситуацию, даже звонили руководству. Мастер Александра заявила руководству по телефону, что перед началом окрашивания мы эту полосу обсуждали, но этого не было. Потому что никакой полосы в итоге быть не должно, такой результат неприемлим и я бы не согласилась на это. Еще было сказано, что можно эту полосу осветлить, как вариант, но при этом лицо у Александры было такое, что снова отдавать себя в ее руки не хотелось. Мне сделали скидку в 340 р. и я ушла. К слову, в стоимость окрашивания не входит сушка, она стоит 950 р (просто сушка феном, без брашинга) Я зачем-то согласилась на стрижку (только кончики, сохранив прежнюю форму) плюс сушку, якобы так выгодней, в итоге отдала 5 560 р. за плохо окрашенные корни, испорченное настроение, а качество стрижки смогу оценить только при завтрашней укладке.
P.S. Больше всего меня удивило, как мастер до конца пыталась убедить меня, что она со своей стороны выполнила все, что могла. И что я с этой полосой уже пришла, а как пришла, так и ушла))) Если бы мне просто предложили тут же все исправить без выноса мозга в стиле "сама виновата", то не было бы проблем и испорченного настроения. И приобрели бы нового клиента в моем лице, потому что ошибки бывают у каждого, но вот спокойно признать их и исправить, дано, увы, не всем.
Ехала на встречу с личным ассистентом мужчины, с которым познакомилась на Тиндере, Екатериной, а попала в "Элитный ВИП-клуб знакомств". Так охарактеризовал эту смешную конторку парень, который меня интервьюировал. Катя таинственным образом испарилась. Он рассказывал,что его клиент заплатил 2 млн., чтобы ему помогли найти девушку/жену его мечты, не тратя времени на неадекватные варианты. И вообще, все мужчины-клиенты платят от 300 тыс. и до 5(!) млн рублей за эти услуги))))) Что интересно, интерьер комнатки в которой мы общались, состоял из нагромождения разнокалиберной, безвкусной и не подходящей друг другу мебели. Везде пыль и затхлость. Как и от ковров на 1 эт, где расположен холл с ресепшн. Поэтому напыщенные слова "самый элитный клуб в Москве" весьма меня рассмешили))
Комната оказалась кабинетом психолога. Рядом стоял сложенный массажный стол, про сам массаж этот тип, имени которого я не расслышала, рассказывал минут 5. В общем, направленность его мыслей я уже поняла - расхваливает услуги сего заведения в надежде впарить их мне. Когда я попросила перейти поближе к делу, он задал несколько основных вопросов обо мне - возраст, род деятельности, какие качества ценю в мужчине. Мой короткий рассказ он перебил, заявив, что все понял и что я по некоторым качествам этому мужчине не подхожу. При этом, когда я попыталась выяснить по каким именно и что вообще сам представляет из себя этот мужчина, т.к на сайте было мало информации и мне конечно тоже хотелось узнать о нем побольше, парень заявил, что не имеет права обо всем докладывать, т.к. общается со мной всего 3 минуты))) В конце концов он мне посоветовал пройти консультацию у семейного психолога, чтобы выяснить какой мужчина мне подойдет, т.к. "моему" он меня предложить, увы, не может)) Я сказала, что такой формат знакомств мне не подходит и со своей личной жизнью я разберусь сама без помощников. На что мне в спину были брошены такие слова "Ага, давай! Да куда ты денешься!"
Вывод: брачные аферисты.
Для начала сделайте ремонт, ребята, наймите клининг, дизайнера по интерьеру, раз такие деньги вам платят или закройтесь и не позорьтесь)) И конечно, моему интервьюеру не помешал бы тренинг по грамотной речи и культуре общения. Не расположил ни разу.
P.S. Пока сообщение на проверке, есть возможность добавить. Катя позвонила сегодня снова и повторила свое предложение встретиться с Максимом, слово в слово, как позавчера, не иначе, как по бумажке читала)) Когда я ей сказала ей об этом, она долго молчала, потом извинилась и положила трубку.