subscribers

subscriptions

43.9K

views

Villa Laguna

August 2023 •

Наш отдых сразу начался со скандала на ресепшене. Бронировали за 2 месяца до отдыха номера на 3 этаже, по приезду нам сказали, что изменилась «шахматка» и заселили на первый, и хоть по факту оказалось все не плохо, но осадок внутри остался Клиентоориентированность ниже плинтуса!!! Мы просили какие либо бонусы в виде бесплатной парковки в качестве их извинений за номерной фонд, в ответ услышали не просто отказ, но и фразу «Мы вернем ваши деньги за бронь, ищите другой отель» О питании: при броне хотели отказаться от завтраков, но это было не возможно, они оставляют желать лучшего мягко говоря, понятие разнообразие для них не существует, хотя манная каша-топ Приятный бонус в качестве бассейна, но и тот на фото выглядит гораздо больше, по факту 8-10 человек и бассейн забит, также на крыше на 4 этаже мангальная зона и потрясающим видом на горы и море, но с шезлонгами у них беда, большая часть поломаны Номера: на фото они выглядят презентабельно, по факту назад в 2000, и уборка номера услуга платная Желаем им процветания, и пересмотреть свои взгляды на сервис