GlavVrach
December 2023 •
2
Моя мама обратилась с простудой для получения больничного в данную клинику. К терапевту нет претензий. Внимательный, вежливый и хороший врач. Но рецепшн и касса просто ужасные! Во время второго приема (для закрытия больничного )дама на ресепшене потеряла карточку пациента, врачу пришлось вести прием без нее. Искала ее весь прием, но так и не нашла. Почему-то кассирша решила, что в потере карточки виновата моя мама. Начала в хамском тоне спрашивать:"В СМЫСЛЕ ВАШУ КАРТОЧКУ ПОТЕРЯЛИ?!" когда ей задали вопрос о том, с какой стати она вообще так общается, и почему пациент должен знать, кто и где потерял и не может найти его карточку, кассирша решила томно вздыхать и закатывать глаза. К ее чести можно сказать, что карточку она нашла и спасибо, что не кинула ее в лицо. Ну и как Вишенка на торте. Компьютер не работет, терминал не работает, задачи нет. Великолепный сервис и максимальная клиентоориентированность.