Lucas Didim
September 2024
2
Отель не соответствует заявленным 5 звёздам. Номера не соответствуют описанию и просто непригодны для проживания, грязно, постельное белье с пятнами, на диване плесень (фото прикладываю). Персонал отеля никак не реагирует на просьбы отдыхающих, номер нам поменяли только спустя сутки! Кроме того, за неделю отдыха в номере ни разу не убирались, выносили только мусор и меняли полотенца. Персонал говорит только на турецком языке. Из плюсов только теплое море, теплые бассейны, красивый ландшафт. Данный отель не советую, второй раз туда уже вернуться не хочется!!!
Last Minute Travelshop
September 2024
1
Воспользовалась услугами данного агентства, турагент - Наталья подобрала отель (Lucas Didim 5*), который соответствовал, заявленному бюджету, собрала все необходимые документы и, как говорится, отправила на отдых. После прилета, нас начали заселять в номера и как оказалось номера не соответствуют описанию и просто непригодны для проживания (фото прикладываю). Когда я обратилась за помощью в разрешении данной проблемы к моему турагенту - Наталье, она никаким образом не посодействовала в разрешении данной ситуации, только переводила стрелки на администрацию отеля. К сожалению, такая некомпетентность сотрудника привела к испорченному отдыху. Очень жаль, что люди не выполняют свои обязанности надлежащим образом. Никому не советую обращаться в данное турагентство!!!